怎麼做好公關營銷

　　1、公關調查：國內中小型的社會組織會在一定程度上因人力、資金或能力問題缺少專業的公關調查環節，甚至以簡單的調查方式“走流程”或直接在網路上搜集資料作為調查成果，條件限制與決策者重視度的不足導致策劃結果偏離目標或失敗的情況數不勝數。雖然一次完備而專業的公關調查需要組織花費較大的人力、物力、財力和精力，但卻能為組織從公關戰略到實施執行提供詳實而豐富的資訊，為組織調整完善戰略、制定精準的策略、高效協調並落實執行工作提供幫助。可以圍繞在公眾心理傾向、競爭者綜合資訊、相關政策法規、組織內部情況分析、場景場所情況，五個方面開展公關調查。

　　2、策劃目標：制定策劃目標是保證方案能夠達到既定所需的途徑和方式，但目標因組織的實際需求存在著多樣性。

　　3、策劃者公關策劃方案的策劃需要策劃者具備創意性和組織能力，且需要多方面的基本素質和技能，如策劃者的品德會在策劃的活動中對映並影響組織形象的塑造，策劃工作都需要具備較廣的知識面和深厚的人文積澱公關策劃也是一樣，再有便是組織能力、口語能力、寫作能力、交際能力、創新能力。但越來越多的組織從實踐中體會到，因策劃方案在組織執行階段的繁複會侷限策劃者的創意，所以策劃者也會需要執行者的配合。

　　1、產品市場定位，產品銷售渠道，市場定位，目標客戶一定要定位清楚；

　　2、開發新客戶，留住老客戶，銷售人員的時間和精力都主要用在這方面上；

　　3、建立完整詳細的客戶檔案，並且經常與客戶溝通想法和建議；

　　4、明確銷售理念，再進行產品銷售，否則客戶根本不會對你的產品感興趣；

　　5、積極擴大社交範圍和朋友圈；

　　6、積極作好售後服務工作，良好的售後服務能夠帶來更多的定單，仔細耐心的傾聽客戶的反饋意見，不與客戶爭吵，爭辯；

　　7、制定可靠的市場開

　　1、知己知彼，百戰不殆

　　不管是發展新客戶還回訪老客戶，事先要拜訪的物件做一個初步的瞭解，包括職務、日程安排、性格、愛好等方面，以便正確地安排約見時間和尋找共同話題，使會談過程更加融洽，同時也可以預防一些意外因素。

　　2、坦誠相待、禮貌先行

　　對於“禮貌先行”而言，是交朋結友的先鋒，有句古話：要想得到別人的尊敬，首先還尊敬別人。人與人之間都是平等的、是相互的，只要您事先尊敬別人，您才能得到別人的尊敬，也只有這樣您才能獲得與他人溝通、交流的機會，也是他人以禮相待的基礎。不管是首次拜訪還是回訪，要多尊重別人的意見，要學會多問徵求性的話語，如：“好嗎？您看行嗎？您覺得呢？”等語氣，要讓客戶覺得您是一個非常有禮貌的人，這樣他們才會願意與您交往，樂意合作。做任一筆生意或發展任何一個客戶，坦誠相待是關鍵。

　　3、平時多聯絡、友誼更長久

　　每一個客戶就是我們的好朋知已，應該保持聯絡、增進溝通，不要業務談之後，就把客戶忘記了，等到有需要時再去找別人，那麼客戶肯定不願意與您合作了，因為他們會覺得您是一個薄情寡義之人。我們應該不定期或定期的與客戶聯絡和交流，諸如：以電話問候、一起喝喝茶、或其它之類的活動力。一般關於問候和聯絡的內定及時間是根據您平時對該客戶的瞭解而定的。包括客戶的工作安排情況、愛好興趣等。

　　4、主題突出、目的明確

　　不管什麼樣的溝通交流活動、我們都必須事先明確我們的目的。不要等活動都搞完了，還不知道自己究竟做幹什麼，是什麼目的。