怎麼在網上訂火車票

　　1、使用居民身份證購票的，可憑購票時所使用的乘車人有效居民身份證原件到車站售票視窗、鐵路代售點或自動售票機上辦理。

　　2、如果不能自動讀取居民身份證或使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票，請持乘客的有效身份證件原件和購票時使用的訂單號(e的前1個字母和8個數字)到車站售票視窗或鐵路運輸企業授權的鐵路代理處，售票員應輸入身份證號和訂單號，並在辦理前核實。

　　3、購買學生票的，請憑購票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優惠卡的學生證（均為原件）到安裝有學生火車票優惠卡識別器的車站售票視窗或鐵路代售點辦理。

　　4、購買殘疾軍人票的，請憑購票時所使用的有效身份證件和“中華人民共和國殘疾軍人證”、“中華人民共和國傷殘人民警察證”（均為原件）到安裝有優惠卡識別器的車站售票視窗辦理。

　　5、有效身份證件資訊、訂單號碼等不一致的，不能換票。學生票、殘疾軍人票同時核對減價優惠（待）憑證。學生票還將核減優惠乘車次數。

　　1、如果你沒有換取紙質車票，那麼在網站上選擇退票，錢就退到你付款的銀行卡上。如果你已經換取紙質客票，攜帶身份證以及客票去車站退票，車站透過POS機將錢退回到你原來卡上。

　　2、在12306.cn網站購票，沒有換取紙質車票且不晚於開車前2小時的，可以在12306.cn網站辦理，並憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內含當日)到車站退票視窗索取退票費報銷憑證。

　　3、已經換取紙質車票或者在開車前2小時內的只能在車站到安裝有銀行POS機的售票視窗辦理，其中，已經換取紙質車票的只能在換票地車站或票面發站辦理，使用二代居民身份證購票且持二代居民身份證辦理進站檢票手續後。

　　1、登入火12306網上訂火車票官網進行網上購票的市民可以進行12306餘票查詢，但是要購票必須先進行使用者註冊。按照頁面的提示逐一填寫使用者名稱、密碼、語音查詢密碼、姓名、身份證件型別、身份證號、電話號碼、電子郵箱地址等基礎資訊。提交資訊表後，系統提示市民登入郵箱完成12306註冊啟用。

　　2、啟用後，可以登入12306網上訂火車票官網進行網上訂票。登入該網站則可以直接輸入使用者名稱和密碼，進入我的12306。頁面中立即出現訂票資訊，在12306網上訂火車票官網進行餘票查詢後，市民可以開始選擇始發站、終到站、發車日期等選項，查詢完成後，點選想要購買的車票，然後系統會要求市民再次輸入姓名、證件號、電話號碼等資訊。12306網上訂火車票官網承認的證件包括身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照4種證件，24種證件可購買火車票完成以上步驟後，系統提示確認訂單。

　　3、訂單確認後，訂票頁面提示需要在45分鐘內進行網上支付，否則將視為自動放棄。最後，選擇相應的網上銀行或銀聯線上完成支付。