1、先了解再說話
首先與客戶交流時，如果在不瞭解客戶的情況時，可以先傾聽客戶來說，然後從他的話語中分析到你想得到的，實在不在可以多提問題，要有一顆好奇的心，讓客戶從你的提出中能說出意見，才能真正的瞭解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時，客戶如提出自己的疑問或觀點，不要直接回答問題，可以先說明自己的想法，比如說我是這樣想的，你看看怎麼樣？這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議，根據重點內容表述，詳細瞭解客戶需求，讓客戶透過重點問題來詳細的說明原因。
4、不斷回答客戶疑問，讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽，聽到的重點內容要記下來，並在表明自己觀點時一起說出來，這樣可以和客戶達成共識，因為這樣做可以瞭解你的客戶並讓他信任你，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點，讓客戶瞭解你
當客戶明白你的意思後，你就可以把你的銷售拿出來了，想到並且說出客戶的真正需求，這樣客戶就更加信任你了，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。
1、勤學習，提高自己。作為銷售人員，必須要有足夠好的口才，因為畢竟要和客戶進行溝通，就必須要掌握一些常見的語言溝通技巧，那麼這些能力的提升，就需要銷售人員自身的努力學習才能達到，只有不斷提升，才能讓自己變得足夠強大，特別是自己溝通能力、交際能力、語言能力、適應能力等各方面的提升，才能讓自己的銷售之路走得更順利。
2、勤拜訪，聯絡客戶。銷售人員，要提高自身的銷售技巧，就必須要求自己多出門，多邁腿，多去拜訪下客戶，詳細向客戶介紹你所買的產品，讓客戶瞭解你的產品，看到你的誠意，也許不經意間，你的努力就會收穫到意向不到的結果。
3、勤思考，善於動腦。思考，可以讓人冷靜，思考也可以讓人成長，作為銷售人員，更要具備思考的能力，而且要勤思考，無論遇到何事，一定要冷靜地思考對策，想想自己怎麼去面對這些客戶，想想自己怎麼去賣出自己的產品，想想自己如何打動那些潛在客戶。
4、勤交流，瞭解客戶。交流可以讓人輕鬆，交流也可依看出客戶的潛在需求，作為銷售人員，就必須多喝客戶進行交流，最好是面對面的交流，瞭解到客戶的具體需求，在根據客戶的需求去匹配合適的產品，讓客戶花錢花得高興，讓自己能達到自己的預定目標。
5、勤付出，等待收穫。都說：勤能補拙，只有願意付出，才會有所收穫，作為銷售人員，要想自身技能得到大的提升，就必須要努力的付出，而且要願意去付出，也許付出了你並不會有收穫，但你不付出，就更不會有收穫，相信一百次的失敗，總會促進一次的成功，所以一定要做好付出的準備。
6、勤發現，發現時機。機遇是一瞬即逝的，作為銷售人員，一定要有一雙善於發現的眼睛，特別是在和客戶交流和溝通中，一定要把握住客戶的基本需求和意願，抓住客戶的需求，發現客戶的購買意願，以便自己成功賣出產品。
為銷售人員，要想提升自己的銷售技能，還必須做好客戶的後期服務工作，因為只有通過後期的服務，把客戶變成潛在的朋友，透過更多的接觸和交流，讓自己的交際能力會得到很大的提升，當然也可能會給自己帶來很多回頭客，不但技能提升了，業績也提升了，何樂而不為呢？
1、多思考的方式提升。提高銷售技巧最重要關鍵就是：悟，也就是要求我們平時多思考，在銷售過程中，遇到問題或者瓶頸，不要急著去找別人幫忙，應該停下來想一想，自己該怎麼去做，有哪些方法可以解決這些問題，哪個是最好的方法，還有沒有更好的方法等等，在不斷思考的過程中，思路也會逐漸清晰，很多不懂的東西也會慢慢的想通。
2、常看書的方式提升。透過看銷售相關的書籍也是可以提高一定的銷售技巧，不過現在市面上關於銷售方面的書各式各樣，種類繁多，個人建議可以多看一些實操性強的銷售書籍，那些目標激勵型別的成功學書籍可以少看，個人覺得除了暫時有點醒神的效果外，沒啥作用。
3、聽講座的方式提升。現在關於如何提升銷售技巧方面的講座也越來越多了，如果有時間或者公司有提供這樣培訓機會的話，也可以過去聽一下，畢竟這些銷售技巧都是有過實際成功經驗人士的分享，相信對我們還是有幫助的，如果對方是那種沒做過銷售，在某些機構做講師出身，然後跟大家講銷售的話，那種型別的講座也可以不用去聽，浪費時間。
4、看影片的方式提升。也可以在網上看一些關於如何提高銷售技巧相關的影片，可以根據自己的行業選擇性的觀看和學習，在看的過程中可以適當用筆在本子上做筆記，列重點，這樣可以避免看過之後很快就會忘記的尷尬。
5、多傾聽的方式提升。懂得傾聽也是一種銷售技巧，透過客戶說話，可以瞭解一些有用的資訊，在傾聽的過程中還需要不時的點頭和說話回應，還可以做一些記錄，讓客戶知道你不單單是在聽，還是在認真的聽，也會慢慢的認可你這個人。
6、多實踐的方式提升。每當在書上或者其他渠道瞭解到一些比較好的理論或者技巧時，就需要不斷的去實踐來證明這些理論或技巧的實用性，看看這些理論到底適不適合自己這個行業，適不適合自己的客戶。
7、多請教的方式提升。跟身邊的同事或朋友請教，也是一種很快提升銷售技巧的方法，畢竟他們比你做銷售的時間長，在做銷售方面肯定也有自己的一些看法和總結，可以虛心跟他們求教，相信也會讓自己受益匪淺的。
8、抓機會的方式提升。不管銷售的客戶大小，意向程度如何，都不能輕易放棄每一次的銷售機會，有可能這次不成交，但透過自己積極的表現，讓客戶產生好感，從而下次再找你合作或者給你介紹其他客戶，所以一定要抓住每一次的銷售機會。