1、作為銷售人員，說話時要比別人顯得更有信心和勇氣，敢於去開口，吸引客戶的注意，讓顧客更滿意，更喜歡聽你說話。
2、要學會敢於提問和善於提問。首先，你要注重與客戶之間的交流，知道客戶的需求，然以你就可以以主動、建議和請教的方式進行提問，引導著客戶去回答，這樣你就可以明白客戶的真正想法了。
3、要學會傾聽，這樣能夠使得雙方之間的交流達到更搞笑。傾聽時，你的態度要誠懇，要充滿耐心和善意，要善於和客戶進行目光接觸並且做出回應，不要東觀西望或者做一些其他的事情，這樣是對客戶的不尊重。
4、在交流過程中，情緒化、專業度低、沒信用、油腔滑調、不尊重客人等這都是大忌，一旦觸犯了這些禁忌，你的銷售將變得特別困難，甚至是無發推銷。
1、要去充分了解清楚資訊，在溝通前的準備工作，針對要溝通的事情提前準備好，以便在溝通中有內容可以闡述，同時要注意溝通的物件和事情一定要儘可能熟知，千萬不要出現溝通時的資訊出入，這樣類似的資訊不對稱，那都是不利於溝通的，良好的溝通一定是建立在知根知底基礎之上的。
2、不要老是針對溝通中的問題進行詢問，溝通是一個相互的過程，針對問題是需要去解決的，針對成果是需要去學習保持的，但問題不要重複提出，這樣有可能讓溝通變得不公平，進而造成溝通不暢，好好溝通一定是建立在共同去做事的目的之上的。
3、去除溝通中自我陳述之類的描述，在溝通中達不成認可的往往都是別人的思想觀點強加給自己，比如你覺得怎麼做最好，或者說我應該怎麼做就好了，這樣以第一人稱去要求別人是最低效的溝通，真正好的溝通一定是融為一體的，彼此融合到一起，才能聊到一塊。
4、要有切實可行的資訊分享，在溝通中最忌諱空聊，這樣浪費時間和精力的溝通純屬瞎聊，但大部分時候我們都是為了達到溝通的目的，比如工作時的會議目的，生活中的叮囑，因此要把重要的資訊描述出來，才能夠起到真正的有效溝通。
5、要學會懂得換位思考，溝通是一個相互的過程，要知道對方在想什麼非常難，但知道溝通的目的，那麼就知道如何跟對方有效溝通，想對方之想，懂得換位思考，能夠讓對方感覺彼此間的想法，這就是好溝通的秘訣。最終還是要知道只有讓雙方都滿意的達成一致，才能夠形成有效溝通。
1、自我暗示：每天清晨默唸10遍“我一定要最大膽地發言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行！今天一定是幸福快樂的一天！”（平常也自我暗示，默唸或寫出來，至少10遍。）
2、想象訓練：至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功。
3、至少5分鐘在鏡前學習微笑，展示自己的手勢及形態。