怎麼退換商品

　　1、對於買到的寶貝不滿意的在淘寶中根據情況選擇僅退款或退貨退款，

　　2、在“我的淘寶”和“訂單詳情”中，按順序進入到填寫退款申請。

　　3、進入退貨退款頁面。按照提示選擇退款原因，填寫退貨原因、退貨說明、上傳憑證就是破損商品的照片這些內都填寫清楚。最後點選【提交退款申請】。完成以後在退款/售後裡可以檢視退款進度。

　　4、和客服商量好，你把貨寄回他的原地就好了，如果客服拒絕退款可以申請淘寶介入。

　　5、要注意退貨的的運費和賣家協商後選擇妥協的一方承擔

　　1、依據《消費者權益保護法》規定，經營者不得以格式合同、通知、宣告、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任”。削價”、打折”都只是定價上的策略，是商家的個人行為，與商品質量無關。

　　2、無論商家定多低的價格，都必須保證商品質量，除非商家標明降價商品是本身有瑕疵，或因其它問題滯銷的次品”、處理品”，而處理品”因為消費者事先已從商家的介紹中知道其問題所在並能接受，才可以不退不換。對於商家的不公平、不合理格式的合同，如減價商品概不退換”等，消費者可向消費者協會等部門投訴舉報。在購買特價商品時，一定要向經營者索取發票或購貨憑證，這樣三包”才有保證。

　　3、如果經營者事先宣告是因為質量問題才將商品打折出售的，那麼消費者就無權因質量問題要求退換。否則，即使經營者在特價商品的銷售現場和票據上註明特價品不退換”的字樣，這也是經營者單方作出的無效規定，經營者不能因此免除其三包”的責任。

　　4、消費者如果發現上述違法的告示語，或遇到特價商品不予退換”的消費糾紛，可撥打12315”向當地工商部門投訴舉報。打折商品和瑕疵處理商品是不同的，打折商品依舊是正品，因此打折商品依舊是可以退換的，消費者們如果發現打折商品有質量問題，是可以要求商家退換的。如果您還想了解消費方面的相關，請登入華律網進行諮詢。

　　我國《消費者權益保護法》第二十四條規定、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定陳女士在挑選好鞋子之後付了款，仍應退換。 【分析】筆者贊同第三種意見、通知、宣告、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。因此，所以鞋店可以不予退換。 第二種意見認為，因此陳女士可以退換鞋子，可以不退換、發展改革委、用途和有效期限，對於促銷類的特價商品，銷售者不得以告知“特價商品不予退換為由”拒絕承質量“三包”責任，而應按正常價格的商品承擔退換責任：“經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、效能，要求更換。