1、為專家提供充分的資訊,使其有足夠的根據做出判斷。例如,為專家提供所收集的有關企業人員安排及經營趨勢的歷史資料和統計分析結果等等;
2、所提問的問題應是專家能夠回答的問題;
3、允許專家粗略的估計數字,不要求精確。但可以要求專家說明預計數字的準確程度;
4、儘可能將過程簡化,不問與預測無關的問題;
5、保證所有專家能夠從同一角度去理解員工分類和其他有關定義;
6、向專家講明預測對企業和下屬單位的意義,以爭取他們對德爾菲法的支援。
1、為專家提供充分的資訊,使其有足夠的根據做出判斷。例如,為專家提供所收集的有關企業人員安排及經營趨勢的歷史資料和統計分析結果等等;
2、所提問的問題應是專家能夠回答的問題;
3、允許專家粗略的估計數字,不要求精確。但可以要求專家說明預計數字的準確程度;
4、儘可能將過程簡化,不問與預測無關的問題;
5、保證所有專家能夠從同一角度去理解員工分類和其他有關定義;
6、向專家講明預測對企業和下屬單位的意義,以爭取他們對德爾菲法的支援。
德爾菲法,也稱專家調查法,特點是採用匿名或背靠背的方式,能使每一位專家獨立自由地作出自己的判斷,透過預測過程幾輪反饋,使專家的意見逐漸趨同。
德爾菲法依據系統的程式,採用匿名發表意見的方式,即專家之間不得互相討論,不發生橫向聯絡,只能與調查人員發生關係,透過多輪次調查專家對問卷所提問題的看法,經過反覆徵詢、歸納、修改,最後彙總成專家基本一致的看法,作為預測的結果。這種方法具有廣泛的代表性,較為可靠。
德爾菲法是問卷設計的方法。德爾菲法,也稱專家調查法,1946年由美國蘭德公司創始實行,其本質上是一種反饋匿名函詢法,其大致流程是在對所要預測的問題徵得專家的意見之後,進行整理、歸納、統計,再匿名反饋給各專家,再次徵求意見,再集中,再反饋,直至得到一致的意見。
德爾菲是Delphi的中文譯名。美國蘭德公司在20世紀50年代與道格拉斯公司合作研究出有效、可靠地收集專家意見的方法,以“Delphi”命名,之後,該方法廣泛地應用於商業、軍事、教育、衛生保健等領域。德爾菲法在醫學中的應用,最早開始於對護理工作的研究,並且在使用過程中顯示了它的優越性和適用性,受到了越來越多研究者的青睞。