戶戶通出現e01解決方法：
1、未插智慧卡或智慧卡插裝不到位或卡插反了，重新插入智慧卡；
2、智慧卡槽故障，返廠維修。
“戶戶通”衛星直播電視(DTH)服務是國家新聞出版廣電總局為貫徹中央領導指示精神，儘快解決廣大農村地區群眾長期無法收聽收看廣播電視的問題，經中宣部批准，由組織實施的直播衛星廣播電視新服務。直播衛星“戶戶通”是以最低成本、最快速度、最有效方式，從根本上解決中國廣大農村家家、戶戶、人人聽廣播、看電視的問題，有利於縮小城鄉差距，加快推動城鄉廣播電視公共服務均等化，讓農村群眾共享我國改革開放成果。服務區域範圍內的群眾，可透過自願購買“戶戶通”接收設施，免費收看中央電視臺第1至第16套節目、本省1套衛視節目、中國教育電視臺第1套和7套少數民族電視節目，以及13套中央人民廣播電臺節目、3套中國國際廣播電臺節目和本省1套廣播節目。
1、當出現“位置資訊改變，請與客服中心聯絡！”的提示視窗時，我們首先需要恢復戶戶通出廠設定：開啟戶戶通”主選單“，找到”系統設定”項進入。
2、當看到在統設定介面時，需要輸入密碼，超級管理許可權密碼的密碼是9999，用遙控器點選確定。
3、在恢復出廠設定介面中用遙控器確認恢復出廠設定，等待機器重啟。
4、關閉機頂盒電源並開啟其後蓋，插入智慧卡，記住將電話卡（聯通、移動的卡最佳）插入對應SIM卡槽中。
5、螢幕出現“位置模組異常”提示，需要我們去關閉機頂盒電源。
6、重啟戶戶通前，將加密卡重新插入機頂盒，插入以後系統將自動搜尋電視節目
7、現在電視節目可以正常觀看，開啟機頂盒，從SIM卡槽中取出小卡，這樣問題就完美地解決了。
戶戶通安裝後出現錯誤的解決方法：
1、點選選單裡面的“系統設定”；
2、出現“9999”，從左往右按“頻道列表、節目指南、節目資訊、資訊服務”；
3、選擇第三行“清除資訊”；
4、按聲音的右鍵選擇“全部”；
5、按2次確認清除成功，退出選單，關掉機器，插上手機卡再重新按第一次的安裝方法按裝好，出節目後即可。
戶戶通t08解決方案如下。
1、出現請重新開機的字樣，是因為機頂盒沒對準中星9號衛星。檢視機頂盒的前兩個頻率，發現12020有訊號，12060無訊號，這樣就可以確定現在對的方向就是中星9A衛星。
2、如果已確定現在對的是中星9A衛星，但還是搜尋不到節目，就要繼續調整室外拋物面天線，從現在的位置向西 ...
1、搬家如果機頂盒搬家後與原來安裝位置超過1公里，會在幾天後出現”位置資訊改變“提示。
解決方法：這種情況必須聯絡原賣家，告訴賣家機頂盒的智慧卡號，讓賣家登入自己工號（只有極少數經銷商擁有），在戶戶通使用者管理系統操作”移機“，然後使用者在新安裝位置重新插入中國移動手機卡，根據機頂盒提示安裝授權。有些 ...
在使使用者戶通觀看一段時間電視節目後，螢幕提示“位置資訊改變，請與客服中心聯絡！”的提示視窗，雖然電視節目可以繼續觀看，但也影響電視的正常觀看。對此可以透過以下方法來解決。
當出現“位置資訊改變，請與客服中心聯絡！”的提示視窗時，首先需要恢復戶戶通出廠設定：開啟戶戶通”主選單“，找到”系統設定”項進入 ...
解決戶戶通顯示E09故障的方法如下：
1、使用者已出現E09的開機等待10分鐘可恢復正常收看，開機後按選單鍵，密碼9999進入系統設定，恢復出廠設定，顯示成功後，直接撥掉電源線，30秒後再插電源線直接開機，機器會自動搜尋頻道，問題即可消除。
2、節目未授權，並沒有故障，可以諮詢電視局客服，營業廳提 ...
戶戶通現t02的解決方法是有：
1、檢查天線至機頂盒的訊號線接頭是否鬆動造成接觸不良，是否有損壞，請連線好訊號線接頭，使其可靠連線，並確保訊號線完好；
2、詢問當地天氣情況，如有雨雪等天氣因素影響，造成訊號質量下降，天氣好轉後再進行搜尋即可恢復正常；
3、檢視訊號強度與質量（訊號強度必須達到7 ...
戶戶通e04授權丟失原因是因為長時間不使用或者訊號不穩定造成的。解決方法，調整好訊號，保持開機，過段時間即可恢復。
戶戶通直播衛星電視服務是為貫徹中央領導指示精神，儘快解決廣大農村地區群眾長期無法收聽收看廣播電視的問題，經中宣部批准，由國家廣播電影電視總局組織實施的直播衛星廣播電視新服務。
服務區 ...
1、當戶戶通出現對不起，該頻道未授權的提示視窗時，通常情況下只需要耐心等待一會，兩個小時之內即可恢復正常，此過程重要用於透過衛星給戶戶通下載授權指令；
2、轉到999頻道，此時將顯示有關戶戶通智慧卡未授權對應的解決方法；
3、此時需要提前瞭解一下加密卡卡號資訊，在加密卡的反面有一串數碼資訊，將資訊 ...