戶戶通接收機卡未授權怎麼辦

　　戶戶通接收機卡未授權的原因及解決方法為：

　　1、戶戶通機頂盒欠費導致被停機，所以智慧卡提示未授權，此時需要聯絡當地的電視服務商續費，重新授權才能恢復正常；

　　2、伺服器升級，而機頂盒未同步升級，所以導致智慧卡的授權資料過期提示未授權，需要聯絡當地的電視服務商，由客服人員線上傳送授權資料到機頂盒，重新整理授權資料後即可恢復正常；

　　3、機頂盒或者智慧卡故障導致智慧卡未授權，這種情況需要聯絡當地的電視服務商對機頂盒或智慧卡進行檢測、維修或者更換才能解決。

　　西安辦公交卡有5個網點，分別如下：

　　第一客服網點：朱宏路六公司西區大門北，乘坐26、50、207、207區間、221、235、261、900等公交六公司西區下。

　　第二客服網點：西安市大慶路東段潘家村建行東側，乘坐2、12、28、45、50、102、103、104、118、301、303、606等潘家村下。

　　第三客服網點西安含光南路168號吉祥村十字西南角建行南側乘坐14243446106204225313K631706等吉祥村下。

　　第四客服網點：西安市咸寧中路307號，金花南路與咸寧路十字東北角建行東側，乘坐二環環線7、44、48、228、313、351、402、800等金花南路下。

　　第五客服網點：水泥廠105路終點站，乘坐8、15、105、240、241、242、800等水泥廠下。辦理時間：週一到週五是7：30-18：30，節假日是9：00-15：00，可辦理售卡、充值、換卡、退卡。

　　戶戶通加密卡開通操作步驟：

　　1、正常啟動機頂盒，彈出基站資訊、重新掃描、儲存確認對話方塊，選擇“儲存確認”；

　　2、彈出“加密卡未開卡，是否安裝”的對話方塊，選擇“確定”；

　　3、等待彈出“傳送成功”提示框以及“安裝過程中，請稍候”的提示框；

　　4、2至3分鐘後，機頂盒透過衛星訊號接收到前端下發的授權，彈出“安裝成功”提示框，可正常播放衛星廣播電視節目；

　　5、收視正常後，如不安裝電話，斷電開啟機頂盒，取出定位管理卡。