1、需要提前瞭解一下加密卡卡號”資訊，這個時候，我們需要進入系統設定，點選遙控板的選單”按鈕，然後選擇系統設定”，輸入密碼，通常9999”，進入版本資訊”，可以看到機頂盒的各種資訊。
2、如果著急的話，也可以傳送資訊來快速進行授權。傳送資訊格式：04#加密卡卡號格式傳送到如圖片中所示的號碼即可，等待一會將收到資訊，根據資訊提示耐心等待即可實現快捷授權操作。
3、或者直接打客服電話，會更快，當然客服會問你，機頂盒資訊，那麼就回到第三步的機頂盒資訊，耐心等待10幾分鐘，就可以有訊號了。
1、需要提前瞭解一下加密卡卡號”資訊，這個時候，我們需要進入系統設定，點選遙控板的選單”按鈕，然後選擇系統設定”，輸入密碼，通常9999”，進入版本資訊”，可以看到機頂盒的各種資訊。
2、如果著急的話，也可以傳送資訊來快速進行授權。傳送資訊格式：04#加密卡卡號格式傳送到如圖片中所示的號碼即可，等待一會將收到資訊，根據資訊提示耐心等待即可實現快捷授權操作。
3、或者直接打客服電話，會更快，當然客服會問你，機頂盒資訊，那麼就回到第三步的機頂盒資訊，耐心等待10幾分鐘，就可以有訊號了。
戶戶通e04授權丟失原因是因為長時間不使用或者訊號不穩定造成的。解決方法，調整好訊號，保持開機，過段時間即可恢復。
戶戶通直播衛星電視服務是為貫徹中央領導指示精神，儘快解決廣大農村地區群眾長期無法收聽收看廣播電視的問題，經中宣部批准，由國家廣播電影電視總局組織實施的直播衛星廣播電視新服務。
服務區域範圍內的群眾，可透過自願購買戶戶通接收設施，免費收看中央電視臺第1至第16套節目，本省1套衛視節目，中國教育電視臺第1套和7套少數民族電視節目，以及13套中央人民廣播電臺節目，3套中國國際廣播電臺節目和本省1套廣播節目。
解決方法：1、智慧卡與機頂盒的卡槽接觸不良導致讀取資訊發生通訊失敗，可以將機頂盒關機，拔出智慧卡，用橡皮擦擦拭一下智慧卡的金屬觸點，然後插回機頂盒的卡槽，重新開機即可恢復正常。2、智慧卡的插入方向錯誤導致通訊失敗，同樣按上面的方法將智慧卡取出來，重新正確插入即可，一般金屬觸點要向下才行。3、智慧卡故障或者機頂盒卡槽、內部電路故障導致出現通訊失敗；這種情況需要聯絡機頂盒的售後服務更換智慧卡或者檢測機頂盒，找出故障點進行修復或者更換故障零部件才能解決。