拼多多換貨運費險是商家或平臺提供的服務,消費者操作換貨,郵寄產生的運費若是自己支付的,需要保留繳費憑證,並聯系商家或平臺客服申請返還,只要符合換貨運費險條件,退運費會予以返還。
據瞭解,提供換貨運費險服務的商品,且支援7天無理由退貨,或因為產品資糧問題、發錯、丟件等,因此產生的運費由商家承擔。
拼多多換貨運費險是商家或平臺提供的服務,消費者操作換貨,郵寄產生的運費若是自己支付的,需要保留繳費憑證,並聯系商家或平臺客服申請返還,只要符合換貨運費險條件,退運費會予以返還。
據瞭解,提供換貨運費險服務的商品,且支援7天無理由退貨,或因為產品資糧問題、發錯、丟件等,因此產生的運費由商家承擔。
換貨運費險的退費步驟如下:
1、收到快遞後,如果發現對商品並不滿意,不要確認收貨,確認收貨之後就不能再獲得運費險的退款了;
2、找賣家客服,與賣家溝通,索要地址和聯絡方式,申請退款。點選退款,選擇“退款退貨”的選項,提交退款申請,等待商家確認;
3、商家確認好之後,聯絡快遞公司把商品按照店家的地址,郵寄過去;
4、快遞發出去後,快遞公司會給快遞單據,快遞單據上會有快遞單號。找到你正在退貨的快遞訂單,點選退貨中的按鈕,選擇快遞公司,輸入快遞單號,可以看到這件退貨的物流資訊;
5、快遞送達之後,賣家確認收貨,訂單會自動進入快遞理賠過程;
6、一般7個工作日內,運費險會進行賠付,直接退回到繫結的支付寶裡。
換貨的運費險僅支援商品在售後換貨,在淘寶商品訂單中若點選換貨,賣家確認收貨以後,運費險會在72小時內將理賠金額會打入買家支付寶賬號中。
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效。
在訂單確認收貨前申請換貨的商品,才能獲得運費險的賠付。以下是買家換貨運費險的申請流程:
1、買家開啟需要退貨的商品訂單,找到【退換】入口。
2、進入退換服務主頁,選擇【換貨】。換貨屬於已收到貨,需要更換已收到的貨。運費險賠付必須是線上發起換貨申請。
3、商家同意賣家的換貨申請以後,買家5天內填寫換貨資訊。
4、賣家確認收貨以後,運費險會在72小時內將理賠金額會打入買家支付寶賬號中。
注意:換貨的運費險僅支援商品在售後換貨,並且只針對支援換貨的商家,在退款頁面有換貨選項。如果沒有換貨選項,則換貨無法申請運費險理賠。