換貨運費險怎麼操作

　　換貨運費險操作流程：1、再確認收貨前與商家協商換貨事宜，商家同意換貨後，在待收貨訂單中找到需要換貨的商品，點選申請換貨服務。

　　2、將需要換的商品寄到商家提供的收貨地址，並在淘寶上填入物流單號。

　　3、等待商家確認收貨。

　　4、商家確認收貨72小時之內，承保公司會進行稽核，並核算買家的損失，會按照寄送商品兩地的物流首重費用進行賠償，會將理賠金直接達到買家的支付寶賬戶中。

　　注意：運費險只有在確認收貨前才能用，買家一旦確認收貨，那麼運費險就會立馬失效。

　　不可以。退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支援7天無理由退貨的商品。為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱“退運保險”。退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支援7天無理由退貨的商品。

　　根據《淘寶網七天無理由退貨規範》規定：第四條：淘寶網要求支援七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支援七天無理由退貨的行為無效。鼓勵賣家向買家提供更優於淘寶網要求的七天無理由退貨要求。

　　第五條：買家進行七天無理由退貨時，若商品賣家包郵，買家僅承擔退回郵費；若商品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔所有郵費。雙方另有約定的從約定。買家存在濫用會員權利行為的，所有運費均由買家承擔。

　　拼多多換貨運費險是商家或平臺提供的服務，消費者操作換貨，郵寄產生的運費若是自己支付的，需要保留繳費憑證，並聯系商家或平臺客服申請返還，只要符合換貨運費險條件，退運費會予以返還。

　　據瞭解，提供換貨運費險服務的商品，且支援7天無理由退貨，或因為產品資糧問題、發錯、丟件等，因此產生的運費由商家承擔。