教師培訓課程有:1、現代教學理論,教育思想、職業道德修養;2、現代教學方法、教學模式、名家教學風格;3、教師教育教學基本技能和能力;4、現代教育技術;5、學科最新的基本理論及教改資訊。中小學教師國家級培訓計劃,簡稱“國培計劃”,由教育部、財政部2010年全面實施,是提高中小學教師特別是農村教師隊伍整體素質的重要舉措。“國培計劃”包括“中小學教師示範性培訓專案”和“中西部農村骨幹教師培訓專案”兩項內容。
教師培訓課程有:1、現代教學理論,教育思想、職業道德修養;2、現代教學方法、教學模式、名家教學風格;3、教師教育教學基本技能和能力;4、現代教育技術;5、學科最新的基本理論及教改資訊。中小學教師國家級培訓計劃,簡稱“國培計劃”,由教育部、財政部2010年全面實施,是提高中小學教師特別是農村教師隊伍整體素質的重要舉措。“國培計劃”包括“中小學教師示範性培訓專案”和“中西部農村骨幹教師培訓專案”兩項內容。
企業課程培訓課程包括基礎禮儀、員工心態、基礎銷售技巧、營銷策略等。
員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要,採用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動,其目標是使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態度和行為,是企適應新的要求,更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。
銀行員工要掌握以下培訓課程:
銀行工作人員儀態修養,接待站姿和行禮、指引手勢、待客坐姿服務溝通中的基本坐姿、視窗工作中的語言表達能力、快速應變能力;職業儀容儀表與精神面貌,員工的儀容禮儀、工作裝與工作妝工作衣著的配飾、領帶與絲巾的結系方法方式;銀行服務態度表情規範應有的服務意識與服務態度、微笑服務的概念要求、原則和練習、使用規範和禁忌;儀銀行工作人員接聽電話禮儀、電話服務的聲音要求、電話服務注意事項、電話跟訪的解決方案;接待禮儀中的細節客服溝通中的禁忌、客戶陪同中的引領、握手、介紹、座次、名片;語言表達與普通話訓練、工作語言的口吻和態度、敬語和雅語、謙語和歉語的使用、周到待客服務的細緻和細心、說出拒絕的方法和方式處理投訴、抱怨形態與抱怨原因的分析、聽取抱怨處理前的心理準備、抱怨處理辭令與應對關鍵點注意處理對方的態度。