期望理論的基本觀點是什麼

　　期望理論是一種透過考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎酬之間的因果關係，來說明激勵過程，並以選擇合適的行為達到最終的獎酬目標的理論。這種理論認為，當人們有需要，又有達到這個需要的可能，其積極性才高。激勵水平取決於期望值和效價的乘積。

　　期望理論是以三個因素反映需要與目標之間的關係的，要激勵員工，就必須讓員工明確：

　　1、工作能提供給他們真正需要的東西。

　　2、他們欲求的東西是和績效聯絡在一起的。

　　3、只要努力工作就能提高他們的績效。

　　雙因素理論全名叫激勵、保健因素理論。基本觀點如下：

　　傳統理論認為，滿意的對立面是不滿意，而據雙因素理論，滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。因此，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵因素，這兩種因素是彼此獨立的並且以不同的方式影響人們的工作行為。

　　保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意並激發起職工的積極性。它們主要有企業的政策、行政管理、工資發放、勞動保護、工作監督以及各種人事關係處理等。由於它們

　　1、決策貫穿於管理的全過程，管理就是決策；

　　2、決策時一個複雜的過程，包括四個階段：擬定計劃階段；選定計劃階段；評價計劃階段。

　　3、在決策標準上，用“令人滿意”的準則代替“最最佳化”準則。

　　4、組織的決策根據其活動是否反覆出現，可分為程式化決策和非程式決策；根據決策條件可以分為肯定型決策、風險型決策和非肯定型決策。