1、買家可以進入“我的淘寶的退款管理”中申請退款裡找到此筆退款,點選檢視進入退款詳情頁面,可以檢視時間提醒,如果在期限內賣家沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答覆,退款申請將會自動達成協議,進入退貨流程。
2、賣家可以進入“我的淘寶的退款管理”中收到的退款裡找到此筆退款,點選檢視進入退款詳情頁面,處理買家退款申請協議,賣家可以選擇同意退款申請或者拒絕退款申請。
3、如賣家對退款申請沒有異議,點選同意退款申請,選擇退貨地址,並輸入給買家的留言,操作成功後退款狀態變更為達成退
1、買家可以進入“我的淘寶的退款管理”中申請退款裡找到此筆退款,點選檢視進入退款詳情頁面,可以檢視時間提醒,如果在期限內賣家沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答覆,退款申請將會自動達成協議,進入退貨流程。
2、賣家可以進入“我的淘寶的退款管理”中收到的退款裡找到此筆退款,點選檢視進入退款詳情頁面,處理買家退款申請協議,賣家可以選擇同意退款申請或者拒絕退款申請。
3、如賣家對退款申請沒有異議,點選同意退款申請,選擇退貨地址,並輸入給買家的留言,操作成功後退款狀態變更為達成退
收到商品不滿意“申請退貨退款”,雙方協商不成,滿72小時請求客服介入,舉證,商品比對,質量問題拍照上傳,小二支援的話,會通知賣家提供退貨地址。賣家逾期不處理,系統啟動預設退貨地址,買家按退貨地址完成退貨環節。先行墊付運費,填寫運單號,運單號客戶聯上傳,耐心等待賣家簽收並同意退款。交易關閉或交易成功,主動向賣家索要的墊付運費,賣家不理睬的話,可以“投訴賣家”來索要墊付的運費。
提醒:申請退款,賣家當然有權拒絕,假如商品質量問題,運費賣家承擔,假如是買家不想要,那麼運費自己承擔。
有時候我們在使用京東買東西之後,不滿意想申請退款,但是賣家卻不同意,那麼京東賣家不同意退款怎麼辦,下面本文就介紹一下。
首先要確定是不是因為自身的原因,比如你購買的東西是不是過了申請退款的期限,或者說你把東西損壞了,然後申請退款,這種情況賣家不同意退款是合理的。
如果你在期限內正常申請退款,可以點選訂單列表中的“申請售後”。
然後點選上面的“申請返修/退換貨”。
然後選擇你要申請退款的產品,點選下面的“申請”按鈕就可以了。
然後填寫申請退款的原因,儘量填寫詳細,然後點選提交。
完成提交之後,如果賣家不同意退款,並且協商沒有解決,可以點選左側選單的客戶服務中的“交易糾紛”模組。
然後選擇對應商品後面的“申請交易糾紛”。
然後填寫選擇對應的糾紛型別,點選提交就可以了。
然後等待處理結果就可以了,也可以直接撥打京東的客服電話進行解決,希望可以幫到大家。