海底撈應用了那些人性假設理論

　　1、關於經濟人的假設。

　　2、關於社會人性的假設。

　　3、關於自我實現人性的假設。

　　4、關於複雜人性的假設。

　　人性假設對研究組織中人的行為規律和特徵具有重要意義。管理者對人有什麼樣的預料和假設，就會有什麼樣的管理辦法。人性假設是一切管理者應用管理理論，實施管理行為的哲學基礎，是管理者採取各項管理措施的前提。有關人性假設及相應的管理措施。所謂人性即指人的本性,它側重於人與生具來的特性。

　　海底撈預約了就不用排隊了。電話預約就是打電話佔位，預約過後不用排隊。

　　【拓展資料】：

　　1、四川海底撈餐飲股份有限公司成立於1994年，是一家以經營川味火鍋為主、融匯各地火鍋特色為一體的大型跨省直營餐飲品牌火鍋店，全稱是四川海底撈餐飲股份有限公司，創始人張勇。

　　2、海底撈在簡陽、北京、上海、瀋陽、天津、武漢、石家莊、西安、鄭州、南京、廣州、杭州、深圳、成都、韓國、日本、新加坡、美國等城市和國家有百餘家直營連鎖餐廳。

　　3、2018年5月17日，海底撈國際控股在港交所遞交上市申請。

　　4、公司曾後在四川、陝西、河南等省榮獲“先進企業”、“消費者滿意單位”、“名優火鍋”等十幾項稱號和榮譽，創新的特色服務贏得了“五星級”火鍋店的美名。2008至2012年連續5年榮獲大眾點評網“最受歡迎10佳火鍋店”。同時連續5年獲“中國餐飲百強企業”榮譽稱號。2011年5月27日我公司“海底撈”商標榮獲“中國馳名商標”。

　　人性假設理論：X理論 vs. Y理論 傳統觀點(X理論)：僱員天生懶惰、工作是為了生活，迴避責任、沒有抱負等。 新觀點(Y理論)：僱員天生勤奮，能夠自我約束，勇於承擔責任，具有創造能力，有高層次的需求。 在X理論的驅使下，管理人員往往存在著一個極端：領導管理人員可能是“嚴厲的”、“強硬的”，他們指揮人們行為的方法是(常常被偽裝起來的)強迫、威脅、嚴密監視，嚴加控制；其實，“嚴厲”的做法存在著一些難題，壓力會引起反抗，諸如壓低產量，巧妙有效地怠工，敵對情緒。這就是所謂的控制管理。 在新觀點Y理論的作用下，管理人員把重點放在創造機會，發掘潛力，消除障礙，鼓勵成長，提供指導的過程等方面。 X理論完全依賴對人的行為的外部控制，而Y理論則重視依靠自我控制和自我指揮。這種差別就是把人作為孩子來看待還是作為成年人來對待。