淘寶如何理賠退貨運費險

　　具體步驟如下：

　　在手機上找到淘寶客戶端，登陸進入，在最底部找到我的淘寶，點選進入。在我的訂單中，點選檢視更多訂單，找到需要退貨的訂單。如果在買東西的時候，賣家送了運費險，確定收貨之前，退換貨能獲得運費賠付，還有一種情況，賣家雖然沒有贈送運費險，但是自己已購買運費險，發生退換貨之後，也獲得運費賠付。退換貨之前，不要確認收貨，要在確認收貨之前完成退換貨操作。具體賠付金額，要與賣家協商，因為實際支付運費並不一定是賠付價格。

　　第一、 點選淘寶app——我的淘寶——我的訂單

　　第二、 找到運費險已賠付的退款退貨訂單，點選保險服務。

　　第三、 在訂單詳情頁面點選運費險已賠付。

　　第四、 在退貨運費險頁面我們可以看到理賠情況，如圖所示2017年9月12日已獲賠9元。

　　第五、 如果擔心賠款沒有真實入賬，我們可以透過支付寶查詢。開啟支付寶app，點選我的——賬單

　　第六、 出現本月賬單頁面，點選本月所在行的日期按鍵

　　第七、 出現選擇時間頁面，點選按月選擇。

　　第八、 出現按日選擇，將日期調整至2017年9月12日，點選完成。

　　第九、 現在我們可以看見賬單已經轉到了9月12日，當天有一筆9元的保險理賠到賬。

　　不可以。退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支援7天無理由退貨的商品。為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱“退運保險”。退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支援7天無理由退貨的商品。

　　根據《淘寶網七天無理由退貨規範》規定：第四條：淘寶網要求支援七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支援七天無理由退貨的行為無效。鼓勵賣家向買家提供更優於淘寶網要求的七天無理由退貨要求。

　　第五條：買家進行七天無理由退貨時，若商品賣家包郵，買家僅承擔退回郵費；若商品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔所有郵費。雙方另有約定的從約定。買家存在濫用會員權利行為的，所有運費均由買家承擔。