適用環境：
產品型號：聯想AIO520C
系統版本：Windows10專業版
軟體版本：百度12.7.0.10
操作步驟/方法
方法1第1步。
1、首先進入淘寶網頁版，登入後把滑鼠移到我的淘寶。
第2步。
2、點選已買到的寶貝。
第3步。
3、如果是已確認收貨的商品則點選申請售後。
第4步。
4、如果是未確認收貨的商品則點選退款退貨。
第5步。
5、選擇退貨退款，填好退款說明並上傳圖片。
第6步。
6、再點選提交。
第7步。
7、如果賣家不退款，點選右下角的諮詢小蜜。
第8步。
8、再點選賣家不退款怎麼辦，按提示申請淘寶客服介入即可。
如果淘寶賣家不同意退貨，可以申請淘寶介入，讓淘寶小二解決。現在網購規定是7天無理由退換貨，因質量問題30天退換貨的規定。如果購買的東西沒有超過七天，可以跟客服協商，直接申請退換貨。一般客服會讓返廠維修，不同意直接退貨退款。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。
截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之一。2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。
淘寶是很多人喜歡的購物軟體，裡面的售後服務非常不錯，可以7天無理由退貨，但是會遇到一些買家素質不行，退款不退貨，那麼淘寶買家退款不退貨怎麼投訴？下面小編為大家帶來淘寶買家退款不退貨投訴方法介紹，感興趣的小夥伴一起來看一下吧。
淘寶買家退款不退貨怎麼投訴
網購報警投訴一般有要求的，網站首先要求賣家在買家申請退款後，買賣雙方先自行協商，在未協商一致的情況下，超過一定的時間後，賣家就可以申請客服介入。
賣家報警投訴要基於正當的理由和事實證據：
有的買家退款退貨，即使報警投訴也是沒有用的；比如買家要求“僅退款”、貨物有質量問題買家一定要退貨退款的，即使投訴客服也會判定買家勝利；所以建議先與買家誠懇溝通、雙方自行解決。所以賣家報警投訴要首先判定自己是否會判勝，並且提供書面的證據。
賣家在店鋪管理中注意保留證據：
網購買賣雙方都見不到面，一切書面證據為準。所以賣家要留好各種證據，比如在發貨前將實物拍個影片或照片留存備查、與買家的聊天記錄留下截圖、快遞發貨單保留下來、買家退款時的運單號是錯號或空號，自己的貨物留下特殊標記，以防止買傢俬下偷換實物。
以上就是淘寶買家退款不退貨怎麼投訴介紹，希望對大家有所幫助。