淘寶退貨理由對賣家的影響

　　淘寶退款原因對賣家的影響不大，如果不投訴的話，應該沒有什麼影響。退款率並不影響淘寶的搜尋排序和營銷活動(包括類目活動、天天特價、淘金幣，聚划算等)報名。糾紛退款率對消保保證金、商品搜尋、直通車和營銷活動都是有影響。

　　淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

　　截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之一。2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。

　　如果判決賣家的責任，那麼賣家信譽評分裡面會顯示店鋪有一次交易糾紛。若淘寶介入後，核實賣家沒有配合售後處理，將給予相應的處罰，如果累計扣分達到十二分即給予店鋪遮蔽、限制釋出商品及公示警告的處理。

　　淘寶網：淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。 淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

　　淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網路交易文化，堅持寶可不淘，信不能棄。在為淘寶會員打造更安全高效的網路交易平臺的同時，淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕鬆活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。2005年10月，淘寶網宣佈：在未來5年，為社會創造100萬工作的機會，幫助更多網民在淘寶網上就業，甚至於創業。直到了2007年，淘寶網已經為社會創造超過20萬的直接就業的崗位。特別是2008年的金融危機之下，透過淘寶網進行的消費，無論從數量還是金額卻都在逆勢而升。

　　淘寶退貨選擇原因有影響，具體來說：

　　1、讓買家選擇7天無理由退貨可以降低商家的退貨率，從而提高店鋪的信譽度。

　　2、如果買家因為所購商品本身有問題而選擇質量或效能等其他客觀原因退貨時會影響到本店鋪在同類商品的排名度，從而給本店商品的銷售業績帶來負面影響。

　　3、如果淘寶賣家給自己商品買了運費險，而長期因為產品的質量或效能等其他非人為原因收到多次退貨，經保險系統評估後，保險公司則將這一類賣家列為風險度較高的商家，從而會增加運費險的價格或是乾脆拒絕賣家給商品投保的要求。

　　4、在退貨運費支付的問題上，賣家將獲得更多的話語權。如果買家在退貨退款的時選擇7天無理由退貨原因，而商品並沒有投保運費險，那麼可能有一些賣家就要求買家個人支付退貨的運費來減少店鋪的損失。