為什麼快遞顯示簽收了卻沒有收到

　　一般情況下，淘寶買東西，買家沒有收到貨，物流顯示已經簽收，可能原因是快遞員或者門衛代簽了，包裹還沒有派發。可以諮詢一下商家客服具體原因。

　　解決方法如下：

　　1、如果是門衛簽收，可以去門衛處領取自己的包裹。

　　2、郵遞員代簽，可以聯絡商家，儘快讓物流公司進行派送。

　　3、系統出現了錯誤，聯絡商家讓快遞公司恢復系統。

　　如果以上三點都解決不了的話，可以選擇未收到貨或全額退款，維護買家自身的利益。

　　方法一：

　　登陸快遞公司的官方網站；點選官網首頁的快件查詢服務；輸入快遞單號和驗證碼即可查詢到快遞的物流資訊。方法二：

　　開啟第三方搜尋引擎；在搜尋框中輸入快遞單號查詢；點選彈出的快捷查詢功能；輸入快遞單號即可查詢到快遞的物流資訊。方法三：

　　登入相關的第三方快遞查詢網站；點選快遞查詢服務；輸入快遞單號即可查詢到快遞的物流資訊。

　　1、可以直接聯絡快遞公司客服熱線，報下運單號碼、收件地址、名字、電話，之後客服會核實，將有快遞員來幫忙找件。

　　2、也可能是快遞員錯錄簽收，實際還在派送的路上。也可以聯絡發件人，讓發件人幫忙找快遞公司。

　　3、自行聯絡派件快遞公司。