物業收費技巧

　　1、熟悉小區的業主、住戶、租戶的基本情況，是做好小區欠費催收工作的前提。

　　2、掌握一定的顧客心理學，並熟練應用做好溝通是做好小區欠費催收工作的基礎。

　　3、熟練掌握物業管理知識、財務知識，是做好小區欠費催收工作的重點。

　　4、時刻秉承敬業精神與主人翁態度，是做好小區欠費催收工作的關鍵。

　　1、根據《物業管理條例》第四十條：物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區別不同物業的性質和特點，由業主和物業服務企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。

　　2、第四十一條：業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納。

　　3、第四十二條：縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業服務收費的監督。

　　4、第四十三條：物業服務企業可以根據業主的委託提供物業服務合同約定以外的服務專案，服務報酬由雙方約定。

　　5、第四十四條：物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向終端使用者收取有關費用。物業服務企業接受委託代收錢款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。

　　《微小區》。

　　《微小區》是成都雲聯峰創科技有限公司為物業企業打造的基於微信公眾號的社群o2o運營平臺。在微小區平臺上，物業公司成為平臺運營的主體，在為小區業主提供優質物業服務的基礎上，還可以最大化地整合當地線下資源，打造小區移動智慧生活，開啟物業企業全新盈利模式，微小區幫助物業企業全面進入“微物業”時代。