1、珠寶的銷售技巧
對於所銷售的珠寶產品,從做工、工藝、價值等方面,銷售人員要有詳細的瞭解,最好可以複述出來。
抓住產品的賣點,比如特價活動、鑲鑽工藝等等;抓住客戶的需求,推薦合適的珠寶產品。
2、銷售話術
迎接客戶的時候,要熱情積極,“您好,有什麼可以為您服務的?我們現在有活動,滿多少打幾折”等等。
根據客戶的需求,抓住客戶的心裡特徵,說“這款很適合您,您可以試戴一下,很符合您的氣質等”。這些都是常用的話術,一定要認真對待每個客戶,抓住客戶的心裡需求,就很好銷售了。
1、珠寶的銷售技巧
對於所銷售的珠寶產品,從做工、工藝、價值等方面,銷售人員要有詳細的瞭解,最好可以複述出來。
抓住產品的賣點,比如特價活動、鑲鑽工藝等等;抓住客戶的需求,推薦合適的珠寶產品。
2、銷售話術
迎接客戶的時候,要熱情積極,“您好,有什麼可以為您服務的?我們現在有活動,滿多少打幾折”等等。
根據客戶的需求,抓住客戶的心裡特徵,說“這款很適合您,您可以試戴一下,很符合您的氣質等”。這些都是常用的話術,一定要認真對待每個客戶,抓住客戶的心裡需求,就很好銷售了。
作為珠寶導購員,技巧和話術是做到個人業績不可或缺的兩大重點要素。快速反應尋找互搭互配、利用促銷不失時機、積極介紹新款貨品、勤展示多備選等等都是導購技巧;配合著推銷話術如:不算多買,只是提前買;一起買更划算;難得碰到自己喜歡的;數量有限等話術,更能利於成交結果的促成。
在推銷的時候,一直堅持對不同的客戶扮演不同角色的觀點:
1、對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上,才能產生效果。在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準備工作。推銷前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
2、事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.採取相應對策。