需要在快遞網點存放7到10天，如果仍然沒有人收件，就會退回原寄地，因為快遞單位一般當天沒有派送成功後，會將快件帶網點，重新當入資訊，第二會繼繼派送的。如果在第二天仍然是不派送不成功，就會放在網點存放，經存放7到10天后，如果沒還是沒有人收件，就會快遞退回原寄地的。並且會加收快遞費的。
合法證件不屬於禁寄品，申通快遞可以郵寄合法證件。但是證件在郵遞過程中有丟失的風險，所以不建議使用申通快遞郵寄重要證件。
禁寄物品是指國家法律、法規禁止寄遞的物品，主要包括:
1、各類武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等。
2、各類易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。
3、各類易燃燒性物品，包括液體、氣體和固體。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、氣霧劑、氣體打火機、瓦斯氣瓶、磷、硫
是指超過派送範圍，正常每一個派件點都有一個派送的範圍，特別是在有的快遞行業並不是特別發達的地區，並不是每個鄉鎮都有某一品牌的快遞點，出現以上情況則需要去派送點“自取”，也就是收件方自己去拿件。
解決辦法：
聯絡派送網點地址，收方自提；告知寄件人此件我公司派送不到是否同意轉同行處理，轉同行需跟進簽收；聯絡業務員處理，更改地址或者退件。
1、申通快遞部分地區2月17日放假，2月23日恢復正常收件派件；
2、其中北京，上海，天津，重慶市區，石家莊，太原，瀋陽，大連，長春，海爾濱，石獅，晉江，莆田，成都，昆明，黑龍江，南寧，貴陽，濟南，青島，合肥，南昌，武漢，長沙，鄭州，福州，廈門，泉州，西安以及江蘇，浙江省會及地級城市市區網店照常營業； ...
1、安徽申通快遞是24小時送貨的，快遞公司代理點停止收件時間為晚上6點，這個時間是不固定的，會進行調整。
2、春節期間安徽申通最後攬件時間為臘月二十九並且於正月初五上班。
3、除特殊事件外，快遞公司除了春節期間停止服務外，其它時間一直服務。 ...
申通快遞承諾的時效為：
1、申通標快時效中國大陸地區互寄：三至五天，部分偏遠地區加半天至一天；中國大陸地區至港澳臺地區一天半至兩天半，部分偏遠地區加半天至一天；中國大陸地區至海外地區三至五天。
2、申通隔日時效當日寄件隔日送達 ；
3、申通特惠時效中國大陸地區互寄：三至七天，部分偏遠地區加一至 ...
疑難件：是指你這個貨物有問題。 留倉件：是指貨物在留在快遞公司倉庫未發出，沒有進行傳送到下個快遞點。
申通快遞顯示留倉疑難件原因：
1、一般是快遞的物品由於網路車晚點跟不上中轉或是因節假日留在倉庫。
2、因為派送當地因為當天貨物較多，無法在工作時間準時運達，而進行留倉，一般會在1到2天內送達。 ...
丟件很正常，每個快遞都會有丟件的可能性。有的是因為快遞監管不周，丟失快遞；有的是因為快遞被錯發、被錯籤；還有的是快遞被某些不懷好意的人偷走。 ...
快遞派送時間通常一般是早八晚六為準，晚上6點後基本不再派送貨物。如遇特殊情況有如下幾種解決方案如需晚上6點以後收件，可提前聯絡派送員約好時間派送如6點後派送員無法派件，可諮詢快遞網點地址到網點自提。備註：快遞員6點後基本在其網點派送範圍收取寄件，如地址與收取寄件地址相近，快遞員一般都會順帶派送的。 ...
申通快遞是禁止收寄違禁品的。
全程經陸路運輸的國內件禁止收寄物品有：
1、貴重物品：金磚、銀條、現金、鉑金等；
2、可議付的物品：信用卡、電話卡、車票、支票、非現金票證、空白的旅行票證等；
3、 古董和工藝品：如明代的瓷器、精緻的玻璃製品等；
4、醫學樣品：診斷樣品、血樣、尿樣、人體組 ...