人際關係是組織的成員與組織內外部成員交往過程中形成的一種相互影響、相互依存的聯絡。良好的人際關係具有交流資訊、提供信用機制、交換社會資源、增強組織凝聚力的功能。
人際關係對組織的發展具有重要的意義：
1、人際關係充當資訊交流的渠道。良好的組織內部的人際關係可以促進領導和部署，以及部署與部署之間的關係
2、人際關係成為社會資源的一個網路。可以擴大企業同社會的聯絡面，掌握更多的社會資源，以在必要的時候為企業的發展提供必要的支援和幫助。
3、部人際關係有助於企業目標的實現。良好的人際關係的建立，有利於一種企業文化的形成，培養共同的價值觀。創造積極向上的企業文化是協調好組織內部各利益群體關係。有利於激發員工的積極性和創造性，助於企業目標的實現。
管理深處是激勵，激勵就是透過滿足員工的需要而使之努力工作，從而實現組織目標的過程。企業應正確認識激勵的作用,下面整理中國培訓網有關激勵作用的內容，希望能夠提供參考。 1、激勵的特點 人員激勵是人力資源管理的核心內容，是對人的潛在能力進行開發與啟用的過程，人員激勵的特點主要表現在以下幾個方面 1人員激勵是以人的心理為出發點的，而人的心理又是看不見、摸不著的，只能透過在其作用下的行為表現來加以觀察和判斷。
2在人員激勵條件下會產生動機與行為，而這些動機與行為的程度並不是一成不變的，它們受多種主、客觀因素的影響，在不同時間、空間和環境條件下，其表現是不同的，是動態的。 3人員激勵的目標是挖掘員工的潛在能力，激勵的目的是使他們的潛能得到最大限度的發揮。
人的能力是有限的，會受生理、心理、家庭因素、個人短期目標以及其他諸多因素的影響，激勵不能超過人的生理、心理和能力等因素的最高限度，否則將失去激勵的意義，遙不可及的目標下的激勵反而會有反彈心理，所以激勵應該是適度的。 2、激勵的作用企業建立科學的、能適應當前形勢需要的激勵機制，可以起到以下三方面的作用 1吸引人才。
當人力市場出現嚴峻競爭時，激勵機制有助於給予提高企業的吸引力和凝聚力，激勵是吸引人才最有效的手段。 2激勵人才。通常來說企業發展路徑與個人職業發展路徑可能是兩條交叉的直線，而激勵機制能夠協調目標，能夠增加重合度。有了明確的激勵目標才能給人才以持久的動力，保持積極性。
3保留人才。激勵機制在調動員工的積極性同時，增加了人才的跳槽成本，對人才的流動有一定抑制作用。 但同時企業要認識到對懷有遠大理想的核心員工除了薪酬福利、職業發展、感情留人等方式外，是否能運用行之有效的長期激勵方式直接關係到核心員工的長期保留以及未來五到十年企業戰略規劃的實現。
公共組織的特點：
1、是人們在相互交往中形成的一定行為關係的集合；
2、有某種特定的目標；
3、有一定的結構和活動方式；
4、有其內在的價值觀；
5、是一個開放的系統，隨社會環境的變化而有機發展。
公共組織的作用：
不以營利為目，以管理社會公共事務，維護和實現公共利益為基本職責，在顧及全域性公平、公正、公開的原則下來為全體民眾服務。