簡述市場營銷管理過程的五個步驟

　　市場營銷管理過程是指企業為實現其任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程，主要有以下五個重要步驟：

　　1、發現和評估市場機會。

　　發現市場機會是市場營銷管理過程的第一步，也是至關重要的一步。

　　2、細分市場和選擇目標市場。

　　細分市場是為選擇目標市場而準備的，只有瞄準目標市場，才能制定貼合實際的營銷策略和計劃。

　　3、發展市場營銷組合。

　　市場營銷行為是一個組合拳，任何鼓勵的營銷手段都很難得到好的效果，一般都需要多種營銷手段組合在一起才能起到良好的營銷效果。

　　4、決定市場營銷預算。

　　根據目標市場的潛力、回本時間、利潤空間等因素確定營銷預算。營銷預算也是制定營銷機會的重要指導依據。

　　5、執行和控制市場營銷計劃。

　　營銷計劃制定後就是執行和監控了，在執行的過程中監控營銷計劃的執行進度以及產生的效果，並不斷的調整計劃。

　　1、資訊收集：只有收集到準確和詳細的資訊，流程最佳化和設計的實施者才能夠充分認識企業原有流程，瞭解原有流程的現狀，發現原有流程中存在的問題，從而為今後工作的展開奠定良好的基礎。所以，企業在識別原有流程時，首先要收集大量的關於原有流程的資訊。

　　2、識別、描述、設計：企業在進行流程改進與設計前首先要識別企業中現有的流程，並且以一定的方式顯性化，以發現流程中存在的問題，進而設計新的流程或改進原有流程，以達到大幅度提高企業效率的目的。

　　3、關鍵流程的選擇：通常情況下，一個企業內的流程有成百上千，這些流程大致可分為兩種型別：一類是圍繞職能線形組織運轉的子流程，從單個部門內進行投入，並在這個部門形成產出；一類是跨職能流程，這類流程橫跨多個職能部門，沒有一個人對整個流程負全責。我們所要選擇的關鍵流程應當是第二類跨職能流程。

　　4、選擇需改進的關鍵流程：每家企業都有很多關鍵流程，但並不是所有關鍵流程都存在問題，企業應當優先選擇存在重大問題的關鍵流程進行改進。畢竟，企業的資源是有限的，我們應該有效利用資源。

　　5、確定改進關鍵點：確定了需要改進的關鍵流程後，就需要對這些流程進行診斷。每個流程都是由一系列活動環節組成的，但並不是每一個環節都需要改進。因此，需要找出這些流程中導致績效低下的關鍵點，然後分析造成問題的原因，從而開始流程的再設計。

　　目標市場營銷有三個主要步驟：

　　第一步，市場細分，根據購買者對產品或營銷組合的不同需要，將市場分為若干不同的顧客群體，並勾勒出細分市場的輪廓。

　　第二步，確定目標市場，選擇要進入的一個或多個細分市場。

　　第三步，定位，建立與在市場上傳播該產品的關鍵特徵與利益。