簡述汽車保險理賠業務的流程

　　不同保險公司在理賠程式上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分相同，基本流程包括：報案、查勘、定損、簽收稽核索賠單證、理算複核、審批、賠付結案等步驟。

　　車輛發生保險事故後，要立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據，立即向公安機關交通管理部門報案。電話通知保險公司報案，48小時內攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。

　　車險條款通常規定在出險後48小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代

　　當發生車輛事故時，首先要向保險公司進行報案，有保險公司進行現場勘查、定損，然後你準備提配資料提交，透過稽核後，可以收到保險公司的理賠金額。當然，車輛保險有很多種，不同種類理賠的範圍也是不同的。例如，車輛損失險，保險車輛遭受到意外事故或自然災害導致的車輛損失有保險公司賠償；第三者責任險，在車輛意外事故中，造成第三者的人身或財產損失，由保險公司理賠；車身劃痕險，因意外事故導致保險車輛出現劃痕，由保險公司理賠。

　　1、行駛證復件事故雙方)。

　　2、駕駛證復件事故雙方)。

　　3、被保險人車主)身份證復件單位的為機構程式碼證)。

　　4、銀行卡或存摺復件。

　　5、現場查勘單。

　　6、定損單雙方車輛)。

　　7、雙方發票。

　　8、交警開的事故責任認定書或協議書)。

　　9、被保險車輛保險單影印件含交強險及商業險)。

　　10、無責方被撞車輛)的交強險影印件。