聆聽的五個層次

　　聆聽的五個層次為聽而不聞，假裝聆聽，選擇性的聆聽，專注的聆聽和設身處地的聆聽。

　　1、聽而不聞：

　　所謂聽而不聞，簡而言之，可以說是不做任何努力的去聽。聽而不聞的表現是不做任何努力，聽而不聞，意味著不可能有一個好的結果，當然更不可能達成一個協議。

　　2、假裝聆聽：

　　假裝聆聽就是要做出聆聽的樣子讓對方看到，當然假裝聆聽也沒有用心在聽。在工作中常有假裝聆聽現象的發生。

　　3、選擇性的聆聽：

　　選擇性的聆聽，就是隻聽一部分內容，傾向於聆聽所期望

　　1、領導力的五個層次：

　　（1）職位——人們追隨你是因為他們非聽你的不可；

　　（2）認同——人們追隨你是因為他們願意聽你的；

　　（3）生產——人們追隨你是因為你對組織所做出的貢獻；

　　（4）立人——人們追隨你是因為你對他們所付出的；

　　（5）巔峰——人們追隨你是因為你是誰以及你所代表的東西。

　　2、《領導力的5個層次》是2012年1月金城出版社出版的圖書，作者是約翰·麥克斯韋爾。本書主要講述了領導力的職位、認同、生產、巔峰特質的5個層面理論知識。

　　生理需求（Physiologicalneeds），也稱級別最低、最具優勢的需求，如：食物、水、空氣、性慾、健康。

　　安全需求（Safetyneeds），同樣屬於低級別的需求，其中包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等。

　　社交需求（Loveandbelongingneeds），屬於較高層次的需求，如：對友誼、愛情以及隸屬關係的需求。

　　尊重需求（Esteemneeds），屬於較高層次的需求，如：成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。

　　自我實現需求（Self-actualization），是最高層次的需求，包括針對於真善美至高人生境界獲得的需求，因此前面四項需求都能滿足，最高層次的需求方能相繼產生，是一種衍生性需求，如：自我實現，發揮潛能等。