螢幕不聽使喚

　　螢幕失靈的原因及解決方法：

　　1、充電時所使用的充電器非原裝或者介面卡有故障。更換充電器，使用手機原裝充電器。

　　2、手機放在口袋摩擦產生靜電干擾 。輕按電源鍵關閉螢幕，再點亮螢幕，可恢復正常。

　　3、手機螢幕潮溼或沾水。擦乾淨手機螢幕上的水份，觸屏恢復正常。

　　4、手機某些軟體執行導致系統反應遲緩。關機重啟或關閉相關軟體。

　　5、手機韌體或者觸控式螢幕本身損壞。到相應售後服務點維修即可。

　　螢幕有水、靜電、碎末等異物時，關閉屏幕後，擦拭乾淨後使用。

　　如果是貼膜問題（或者貼膜裂開），需撕掉貼膜或重新貼膜後使用。

　　防誤觸控式：可能是開啟了防誤觸控式，導致感應靈敏度降低，建議關閉後再進行操作。

　　可以嘗試校準一下螢幕，撥號介面輸入*#*#6484#*#*進入硬體測試。然後選擇11觸控式螢幕測試。

　　充電器不是原裝可能發生跳屏，建議還原裝充電器。

　　觸控模組出現問題，觸控模組包括螢幕觸控層和後面連線的各種電路和主控晶片，連線二者的還有排線，在這其中有一個元件出問題，都會導致類似螢幕自動亂點，滑動變成點選，滑動一次變成滑動多次，觸控沒反應等。

　　若手機螢幕出現自動亂跳現象，建議：

　　重啟手機嘗試；解除安裝近期安裝的的第三方軟體嘗試；備份資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試；若問題依然存在，可能是系統或者硬體問題，建議攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的售後服務中心進行檢測。