買家惡意差評如何處理

　　買家惡意差評，下面是不同的情況的不同的解決的方法：

　　不合理要求，需雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要脅為前提，利用中差評謀取額外錢財或其它不當利益的評價；買家脅迫，專業給中差評，且透過中差評獲取額外錢財或不當利益給出的評價；同行，與同行交易後給出的中，差評；第三方詐騙，第三方詐騙所產生的評價；洩露資訊或辱罵，擅自將別人的資訊公佈在評語或解釋中，在評語或解釋中出現辱罵或汙言穢語，損壞社會文明風貌等行為，淘寶網將刪除評語或解釋中辱罵或汙言穢語部分文字，但是評價不刪除。惡意評價維權發起條件

　　必須雙方互評的訂單；受理的時間範圍為評價產生的30天內。

　　找出惡意差評的“漏洞” 有些惡意差評，無非就是想透過差評裡的內容，來毀壞餐廳的聲譽。在面對這類憑空編造出來的惡意差評時，先要對整條內容進行仔細分析，然後從中找出漏洞；之後，圍繞這個漏洞來寫回復的主要內容，用它來還原事情的真相，自證清白，只要解釋的有理有據，日後再有點餐顧客瞧見，也能明白到底是怎麼回事。

　　用好評將惡意差評頂下去 倘若惡意差評出現在最亮眼的首頁，瀋陽華旭正聯餐飲創業科普：此時需要商家做的是，想辦法用一些就餐優惠鼓勵點餐顧客發好評，只要發完好評內容，就可以享受一定的就餐優惠。以此作為福利誘惑，用這些顧客發的好評將惡意差評頂下去，只要在評價的首頁看不見，它對餐廳外賣生意的影響就沒那麼大了。

　　透過申訴讓平臺幫忙刪除 這種處理方式，需要商家手裡掌握強有力的證據，如果釋出者不願意正面溝通解決，商家就可以向平臺發起申訴。瀋陽華旭正聯餐飲創業科普：除了要將申訴內容寫清楚之外，最好附加上圖片，上面要包含評價人資訊、惡意差評內容、以及餐品實物截圖等，越全面越好，這樣申訴成功的機率也會大很多，平臺在看到之後就會幫忙徹底將其刪除

　　1、搜尋

　　2、登入

　　3、輸入

　　4、聯絡

　　5、選擇

　　經驗步驟：1首先在搜尋引擎上搜索淘寶，找到官網開啟

　　2開啟淘寶以後，選擇左上角的登入

　　3選擇登入根據提示輸入使用者名稱，密碼

　　4登入進去以後再選擇聯絡客服裡的賣家客服

　　5然後在繼續選擇投訴處罰裡的不合理評價

　　6然後在選擇不合理評價投訴即可。