1、按照對瓷磚的需求量進行泡水。
2、瓷磚在鋪貼前做好排磚計劃。
3、正確的選用水泥標號和調配水泥沙子的混合比例。
4、瓷磚加工要小心。
5、在處理煙道時或者砌牆時牆體一定要規範處理。
6、瓷磚留縫要適當。
7、讓工人在施工中發現瓷磚問題要及時通知。
8、縫最好等瓷磚幹固後再進行勾縫。
9、再貼磚前先清理牆面。
10、做好瓷磚保護。
1、按照對瓷磚的需求量進行泡水。
2、瓷磚在鋪貼前做好排磚計劃。
3、正確的選用水泥標號和調配水泥沙子的混合比例。
4、瓷磚加工要小心。
5、在處理煙道時或者砌牆時牆體一定要規範處理。
6、瓷磚留縫要適當。
7、讓工人在施工中發現瓷磚問題要及時通知。
8、縫最好等瓷磚幹固後再進行勾縫。
9、再貼磚前先清理牆面。
10、做好瓷磚保護。
1、用清楚洪亮的聲音說
清楚洪亮的聲音使人聯想到“快樂、活潑、爽朗”等愉快的場面。服務員用明亮的聲音對客人說“歡迎光臨”,會讓客人對這個飯店有良好的第一印象。在無聊的時候、惡劣的天氣都很容易使客人的心情變壞,此時,就請用洪亮的聲音驅逐客人的不快吧!
2、面帶笑容
無論是誰,如果受到別人的笑臉相待,心情都會很不愉快的。笑容接待客客人時首先應做到的。這裡的笑容不是像面具那樣死板的笑,而應是自然的、和藹可樣的。每天上班前對著鏡子說:“今天要加油啊!”這樣,自然、可親的笑容就能很好地把握了。有的飯店,把更衣室的鏡子稱作“笑容製造機”,讓服務員養成每天都能面帶笑容的習慣。
3、令人滿意的寒暄語應從正確的行鞠躬禮開始
即使你拼命地和其他人寒暄,但有時也會讓別人感覺你沒有全身心地投入。像那種只低一下頭,或者彎腰仰頭之類的鞠躬禮,即使你有待客意思,客人們也會覺得你是在裝腔作勢。正確地行鞠躬禮的方法是怎樣的呢?是把背挺直,身體和頭成一條直線,以腰為起點,將身體向前傾斜。正規的鞠躬姿勢看起來會讓人覺得很好看。
4、客人離開時的招呼也很重要。
客人要回去時,不僅要謝謝客人的光臨,而且要表明希望客人下次再來光臨。如果客人對飯店感到比較滿意,臨走時會細心地致謝的。但是,如果服務員沒有意識到這一點而草率地回答,那麼客人的滿足感就會降低以致感到失望,之前所做的努力一部毀掉了。客人的離開是最後提供服務的機會,是為整個服務畫上個圓滿的句號,只要這個句號不圓滿,一切都不會完美。因此對於客人離開時的措辭,應當更認真熱情,將其作為服務客人的最後機會,並將其作為爭取客人再來的重要努力。這才是待客服務應有的心態,自然也不會犯應付了事、不耐煩等錯誤。
5、在迎賓過程中以形體動作輔助表示歡迎
在迎賓過程中僅憑語言有時無法讓顧客感受到歡迎的誠意的,還必須要配合相應的一些動作。如把背挺直、身體和頭成直線、以腰為起點將身體向前傾斜行一個正規的鞠躬禮或點頭禮、以手勢相讓等都可以加強歡迎的效果,給顧客留下誠心等客的印象。
6、靈活地使用附加語言
在迎接顧客光臨時,如能靈活地應用附加語言,會讓顧客有一種更親切的感覺,從而感受到休閒中心的誠意。
7、目光禮儀
服務中少不了目光接觸,正確的運用目光可以傳達資訊,塑造專業形象。三角定律:與客人距離3米以上,微笑目視對方頭腰三角區;2-3米,注視客人嘴角至鼻根三角區,1米以內,目光接觸。注意事項:在接觸顧客時,不能目光渙散,態度輕慢,要學會不同場合用不同的目光來與顧客交流。
8、手勢禮儀
五指併攏、伸直。掌心略微向上。以肘關節為軸心,手自然擺動,指尖指向客人應該走的正確方向,同時配合語言“這邊請!”等用語。注意事項:在引領客人或指示時,不可以手指或筆代替正確的手勢,特別注意不可以用手指指向客人。
9、談話禮儀
每個人說話時都應注意自己的身份,千萬不要表現出影響自己形象的方式,包括:
使人覺得聲音粗糙刺耳
呼吸聲過大, 使人感到侷促不安及猶豫
解說時,口齒含糊,令人難以理解
說話過慢或過快
生意太大或太輕
注意事項:跟顧客說話時要聲音柔和,保持自己的呼吸均勻,注意面部表情。用輕快、生動、清晰的語言為顧客解說商品,並且語速、聲調適中。
10、迎賓員送客
面帶微笑向客人行三十度鞠躬禮,主動為客人按電梯按鈕。 感謝客人的光臨,並祝客人愉快和道別迎賓:“先生,謝謝光臨,祝你愉快,再見!”
1、排查空鼓,刮膩子是刷漆前的重要步驟之一,在刮膩子之前要先檢查牆面抹灰層是否有空鼓或開裂,有的話一定要先敲下來重新抹灰以防止以後開裂。
2、刷牆固,牆固起到增加抹灰層和膩子表面的粘合度的作用,目的是改善牆面基層的穩固性。
3、掛纖維網,刷完牆固後,就該掛纖維網了,纖維網的作用是為了更好的防止牆體開裂。
4、陰陽角保護條,掛好纖維網後,我們來到刮膩子前的最後一步,安裝陰陽角保護條,陽角保護條的作用是為了避免磕碰到牆面的陽角後,造成牆面陽角大片損壞掉落,在牆面的陰角處,我們應該安裝陰角保護條,這樣做是為了避免陰角不直,不美觀的情況發生。
5、刮膩子安裝完陰陽角後,就是刮膩子的環節,刮膩子一般要刮3遍,每一遍都需要等前一輪膩子乾透後才可以繼續。
6、打磨,膩子刮好後應該用高亮燈泡斜著照射牆面觀察有無陰影,一旦發現不平整的地方,應該用砂紙打磨直至牆面完全平整。
7、清理灰塵這是刷乳膠漆最後的準備工作,這個步驟很簡單,就是清理牆面上的灰塵顆粒,一般用雞毛撣子掃清理,如果有條件,可以用上吸塵器;一定要清理乾淨,如果牆面灰塵沒清理乾淨,刷上去的乳膠漆就容易起皮、掉落。
8、刷漆最後,刷乳膠漆的環節,刷乳膠漆要遵循底漆刷一遍,面漆刷兩遍的步驟,在牆面刷乳膠漆的時候,每一遍刷好後,都要等牆面的漆乾透後才能刷第二遍。否則後期就容易出現牆面開裂的問題了。
9、通風,牆面在施工後要注意通風。但是要注意的是不管是塗料還是貼桌布,這些材料都需要一定的時間和牆面進行黏合,如果這時候把窗戶全部開啟的話,塗刷的牆面乾燥過快會導致後續很容易出現變形和乾裂的現象。此外貼桌布的牆面,桌布很容易被風吹開而脫落,所以要等到裝飾材料與牆面完全黏合後才能開窗通風。
10、安全環保,不管家裝牆面用什麼材料,在選購和施工時都要特別注意。比如要選擇專業的裝修公司來對牆面進行裝飾,其次還要注意材料的選擇,儘量選擇環保的裝飾材料,這樣以後的生活才能得到更多的保障。