1、不要用水壺:如果你去開賓館,那麼你最好不要用賓館裡的水壺,因為你不知道之前的客人用它幹過什麼,賓館裡的清潔人員也不會清理這個。
2、不要用浴巾:如果你去一個賓館,那麼你最好不要用賓館裡的浴巾,因為有新聞就報到過用浴巾來擦馬桶。為了以防萬一,還是用自己的毛巾吧。
3、晚上不要到處走動:如果你去開賓館的話,晚上最好不要到處走動。因為你不知道別的房間住的是什麼人。
4、如果因為一些原因,你迫不得已要開一個賓館,那麼你最好入住一個在鬧市區的賓館。因為比較偏僻的賓館,危險係數也高一點。
1、不要用水壺:如果你去開賓館,那麼你最好不要用賓館裡的水壺,因為你不知道之前的客人用它幹過什麼,賓館裡的清潔人員也不會清理這個。
2、不要用浴巾:如果你去一個賓館,那麼你最好不要用賓館裡的浴巾,因為有新聞就報到過用浴巾來擦馬桶。為了以防萬一,還是用自己的毛巾吧。
3、晚上不要到處走動:如果你去開賓館的話,晚上最好不要到處走動。因為你不知道別的房間住的是什麼人。
4、如果因為一些原因,你迫不得已要開一個賓館,那麼你最好入住一個在鬧市區的賓館。因為比較偏僻的賓館,危險係數也高一點。
1、在裝修前,一定要找到自己賓館的定位,定好消費人群,還需要根據周圍的實際情況決定所裝修賓館的檔次。
2、裝修預留期要長,不可盲目得實施,如果今年要裝修,則應該在去年就開始準備著手。
3、一定需要確定所裝修酒店的風格,做到心裡有數,要有自己的設計要求,這個設計要求是根據您的消費人群、周邊環境所定的。
4、賓館的裝修設計一定不能馬虎,因為賓館最大的功能還是住宿,在賓館內部可能會有相應的配套娛樂措施等,所以您一定需要一個合理合適的規劃,功能分割槽要明確,把能利用的空間都利用上,如果利用了不該利用的空間,會看起來雜亂無章、降低了消費者的體驗度。
5、裝修風格方面,儘量要大氣,燈光一定要充足,要考慮到風水的問題。綠植和一些飾物的擺放不可隨心所欲,不能佔用了過道等空間,在空礦的地方擺放一些裝飾品能夠起到很好的作用。
空間的分隔與聯絡,是賓館裝修的重要內容。這是因為分隔方式的不同也就決定了空間之間聯絡的程度是不一樣的,另外分隔的不同處理手法同樣能在滿足不同分隔要求的基礎上.創造出不同的美感、情趣和意境來。
6、在客房方面,客房起著主導地位,客房需要有著能做到利於人們舒適,安全,清潔等環境。這樣客人在裡面才能舒服的入住,才能有很好的心情,顧客是上帝。還有就是客房走廊能否便捷的通向樓梯、電梯、並有安全疏散方向和疏散口,已達到最安全,最方便。
賓館也要設有餐廳,品種要稍微多點,目的是為了滿足各地來的不同旅客的口味需求。
7、設施方面。也需要用現金的技術。在賓館走廊都要設定監控器,以防萬一。在總服務檯配備小型保險櫃為旅客儲存貴重物件。設定火災感應器,在失火時能及時報警,自動滅火。賓館與酒店的不同之處體現在用較少的成本為顧客提供一個更快捷,更便利,價格更低的外出入住。
8、賓館在節省成本的同時也要對賓館裝修的設施裝置達到一個高點。以最少的成本達到最大的最好的效果。房間的面積可以不用太大,但是一些基本的設施還是要有的。
1、選址要合理,選的地方要適合開賓館,而且地方要比較開闊,人流量要比較大。
2、賓館的裝修,要合適,要新穎,要凸顯出一種風格,不要亂七八糟。要符合當初選定的主題。
3、賓館的營銷是否單一。有很多賓館喊口號注重營銷,但真正做起來卻無從下手。比如營銷方案和目標市場不配套,營銷方式單一,除了巧立名目的各種打折之外無計可施等等。其實,賓館有很多低成本的促銷活動方式可以選擇,例如可以向客人提供早到/晚出的休息閱讀間、居住積分活動、免費的報紙服務、免機票手續費等等,還可以和賓館的供方聯合開展促銷活動,互惠互利。還有的賓館促銷活動倒是很多,但沒有形成自身的市場營銷力。基本是坐等客戶上門,協議客戶偏多,利潤大、層次高的散客市場開發基本等於零,賓館的營銷基本上變成接待協調的一個環節。
4、賓館服務與市場定位是否脫節。首先是營業時間。很多賓館的營業時間按行業慣例而定,結果卻和本賓館接待客源的要求相矛盾。比如賓館以接待團隊客為主,營業時間卻拉得很長,既增加了人力成本,又無錢可賺;反之有的賓館以接待商務散客為主,卻沒有24小時營業的餐廳,讓客人夜間應酬完畢回賓館後餓著肚子睡覺。其次是房間設施。有的賓館以接待商務散客為主,單人間卻很少,結果賣房時有很大阻力。因為商務客人注重的是隱私和安靜,無論是不是一個公司的都喜歡單獨使用一個房間,而且這型別客人完全有能力承受單人間偏高價格,賓館是有利可圖的。
5、部門崗位設定是否合理。突出表現在前廳上。前廳是賓館的門面,很多房間數在250間以下的中小型賓館,前廳分的崗位很多,有接待,有收銀,有問訊,有禮賓,客人進入大廳一看,工作人員比客人還多,顯得亂而無序,而且增加了賓館管理難度。其實完全可以將總檯崗位進行合併,接待員會收銀,收銀員會登記,行李問訊均由總檯一體承擔。這樣便於人員安排也方便了顧客。