1、開啟淘寶主頁，在右上角找到“我的淘寶”，在左邊點選“已買到的寶貝”。
2、選擇要投訴的訂單，點選“投訴商家”，賣家問題處選擇“發貨問題”。
3、提交相關證據後等待淘寶處理反饋即可。
4、投訴是需要上傳證據，證明商家未按照約定發貨的圖片記錄，以及和客服的溝通記錄，證據越詳細，投訴成功的機率越大，如果投訴成功，商家需要對消費者進行一定金額的賠付。
1、開啟淘寶主頁，在右上角找到“我的淘寶”，在左邊點選“已買到的寶貝”。
2、選擇要投訴的訂單，點選“投訴商家”，賣家問題處選擇“發貨問題”。
3、提交相關證據後等待淘寶處理反饋即可。
4、投訴是需要上傳證據，證明商家未按照約定發貨的圖片記錄，以及和客服的溝通記錄，證據越詳細，投訴成功的機率越大，如果投訴成功，商家需要對消費者進行一定金額的賠付。
演示品牌型號：華為p40pro，iPhone12，小米11；系統：emui10.1，ios14，MIUI12.5；軟體：淘寶V9.22。
1、淘寶賣家不發貨可以聯絡淘寶客服進行投訴，申訴成功後購買的錢就會退回來。
2、開啟手機淘寶，先和購買商品的賣家客服聯絡，讓賣家進行發貨。
3、如果賣家還是不發貨，點選退款申請，填寫理由，淘寶就會同意。
淘寶使用者可以在訂單記錄中進行投訴。訂單記錄的商品價格旁邊有個投訴商家，點選之後選擇“違背發貨時間承諾”，這樣就可以進行投訴了。需要注意的是15天內發起投訴才有效，超過有效時間無法發起投訴。
在使用者提交了違背發貨時間承諾維權後，客服將在4個工作日介入處理。使用者需要寫明自己的維權理由，並提供給客觀的憑證來證明自己的維權內容。需要提供完整清晰的阿里旺旺聊天曆史記錄截圖，需要提供阿里旺旺舉證號，還需要使用者提供賬單明細截圖與訂單詳情截圖，證明賣家確實存在位實際發貨的行為。
使用者還可以在阿里旺旺中投訴商家。開啟阿里旺旺後，點選與商家的聊天視窗，在聊天視窗的右上方點選舉報按鈕。在彈出的舉報中心頁面中，點選左邊的生成投訴舉證號選項，接著輸入投訴資訊，點選右下角的生成。使用者可以將生成號的舉證號複製，在舉證處進行貼上，淘寶網會根據舉證號中的聊天記錄處理。
當買家發起違背發貨時間承諾維權成立後，商家如果沒有進行主動賠付，淘寶網會介入判定。淘寶網會將相關賠付款在3個工作日內打到使用者的賬號中，