淘寶系統規定,買家申請退款賣家超過7天沒處理的,系統會自動退款到買家的支付寶賬戶。以保障買家的消費者權益。
如果賣家已經發貨但沒收到貨的,買家可以在收到貨物到達通知後拒收,貨物會自動返還給發貨方,此時申請退款賣家不處理的,可申請淘寶客服介入,淘寶小二查明情況屬實後會將錢款退回給買家賬戶,但時間可能會比較長。如果申請退款,一定要跟賣家協商好,既有效率,又可以減少雙方之間的矛盾。
淘寶系統規定,買家申請退款賣家超過7天沒處理的,系統會自動退款到買家的支付寶賬戶。以保障買家的消費者權益。
如果賣家已經發貨但沒收到貨的,買家可以在收到貨物到達通知後拒收,貨物會自動返還給發貨方,此時申請退款賣家不處理的,可申請淘寶客服介入,淘寶小二查明情況屬實後會將錢款退回給買家賬戶,但時間可能會比較長。如果申請退款,一定要跟賣家協商好,既有效率,又可以減少雙方之間的矛盾。
以華為P40,Android 11,淘寶9.5.0為例:可以。申請退款即可,讓賣家通知快遞將貨物退回。如果賣家沒有拒絕退款,錢過幾天就會自動退到支付寶。如果快遞已經到達,可以聯絡快遞人員拒收,讓快遞員將貨退回去。由於快遞原因造成的退貨,由賣家承擔運費。
淘寶網:淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺,擁有近5億的註冊使用者數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的線上商品數已經超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。
1、違背發貨時間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款後未按約定的發貨時間發貨的(延遲發貨),需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於一元,最高不超過三十元。
2、買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
3、買家沒收到貨可以申請退款,退款成功後,可以對賣家發起延遲發貨的維權,客服核實情況後對賣家進行處罰。