1、面對來觀光的顧客首先要微笑,微笑示人表示尊重,也可以給顧客帶來親近感,淡化買賣的流程,這是最高階的互動;
2、不要把賣衣服當做一種買賣,賣衣服是手段,而自己做的是服務,顧客買衣服是方法,好看,襯托顧客氣質,讓顧客穿上你的衣服會收到滿意的效果,這才是顧客買衣服的目的;
3、不管是賣高階衣服還是低端衣服,都可以滿足顧客的基本需求:遮體;
4、顧客提出“這衣服我穿著好看嗎”這種類似的問題必須要注意,回答不好會直接導致買賣失敗,可以回答“難道您覺得穿上會不好看嘛,我們這邊有鏡子,您可以試穿一下。
一、基本原則:
1、說話要有邏輯,思維混亂,語無倫次,必導致顧客無從適應;
2、抓住顧客的要點,以引起顧客的興趣;
3、不誇大其次,城市客觀;
4、避免對顧客沒有禮貌的行為;
5、不使用髒話;
6、不過分貶低同類商品。
二、善於使用讚美的語言:
1、努力發現優點;
2、讚美事實;
3、使用自然不誇張的語言;
4、把握讚美的時機。
三、注意:
1、不斷推進;
2、避免命令,多用請求;
3、少用否定,多肯定;
4、語言生動,委婉。
1、投其所好,多誇獎顧客,在顧客猶豫不決時,引導她做出決定。我們要有一口善於交流的口才,對於客戶的話,我們要有禮貌,這些是必須的要做到的,還有就是多去學習鞋子導購員銷售技巧和話術,才能在眾多的銷售員裡面脫穎而出。?
2、要學會主動詢問。當顧客在櫃檯前停留時,當顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時,當顧客自己來到櫃檯前。都是營業員向顧客詢問的好時機。語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切,用恰當地稱呼說好第一句話.如:小姐、先生、您需要什麼?婉轉的用語言,變為主動。
3、得熟悉自己的產品,知道自己賣的是哪些鞋子,尺碼都是多少,這是最基本的。你只有瞭解了這些,才能在回答顧客的問題的時候從善如流,從而初步接觸到作為一個鞋子導購員應具備的銷售技巧和話術。
4、和顧客打招呼也是一種鞋子導購員銷售技巧。這個招呼要打得自然,讓顧客感覺親切自然,才能更好地將銷售進行下去。 鞋子銷售技巧和話術之瞭解潛在的顧客資訊。對顧客的年齡、性別、職業等特點來靈活地決定問話的內容。
1、第一件事是。請對自己的店鋪有信心。不管現在是不是隻有1單,請先對自己的店鋪有信心。開店是一個過程。但是你要知道有成千上萬的店鋪和你一樣。也有成千上完店鋪都是從0開始。所以,先讓自己別那麼著急。
2、排在首位的是昨日的交易額是指:你昨天的交易額會佔整個流量排名最重要的份額。但是這個交易額是扣除掉你滿 ...
1、黑色衛衣+短褲,黑色一直都是時尚界的經典色,黑色除了自身的時尚屬性之外,還兼有高冷神秘的氣質,而且黑色系衛衣還非常顯瘦。
2、黑色衛衣+百褶短裙,黑色衛衣與百褶半裙的搭配,由於整體都是寬鬆的單品,所以對體型沒有要求,就算上半身比較壯、腰腹部有肉肉的女生也可以完美駕馭。
3、黑色衛衣+黑色打底褲 ...
1、上前就笑著叫男的為帥哥靚仔,叫女的美女,讓別人聽到心裡美滋滋的,不買又不好意思,所以一定要學會叫人哦,多說一些漂亮的話,一定會好賣的花。
2、雖然花有便有貴,但你也要適當的去定價,也就是說什麼時候賣的花就定什麼樣的價格,比如情人節,母親節,婦女節這些節日,花的價格肯定可以抬高一點,但平時的價格就稍 ...
1、首先要掌握幾大要素:稱呼、問候語,自我介紹,正文,結束語,等等,是一篇演講稿最基本的五個組成部分。
2、問候語要發自內心,真誠、自然,讓大家易於接受。範例如下:大家好!我來自XXXX公司,今天很榮幸站在這裡為大家演講,我演講的題目是《xxxxx》。
3、結束語,要言簡意賅,鏗鏘有力,感染受眾。 ...
1、形象化;為了使演講效果更好,演講者除了應注意自己的外在形象和手勢語言外,更應該注意的是,演講者要善於將抽象的哲理物化為生動的景象,讓空洞的說教變為鮮明的畫面。
2、個性化:然而當演講者的個性與演講詞的風格不一致時,演講者的演講是很難打動聽眾的。很多演講,即使主題和內容挑不出毛病,並且從某種意義上來 ...
1、溝通態度要真誠。在準備與客服溝通的時候,應該保持真誠的態度,這樣才能夠與客服達到有效的溝通,深入地瞭解目前的工作出現的問題和現狀。
2、溝通要注意傾聽。在溝通的時候,一定要注意傾聽對方的說的話,然後根據他的話來表達自己的看法,這樣才能夠從溝通獲取更多有用的訊息。
3、開導不良情緒。在溝通中,如 ...
1、溝通態度要真誠。在準備與客服溝通的時候,應該保持真誠的態度,這樣才能夠與客服達到有效的溝通,深入地瞭解目前的工作出現的問題和現狀。
2、溝通要注意傾聽。在溝通的時候,一定要注意傾聽對方的說的話,然後根據他的話來表達自己的看法,這樣才能夠從溝通獲取更多有用的訊息。
3、開導不良情緒。在溝通中,如 ...