賣護膚品的技巧語言

　　1、懂得讚美顧客，誇顧客眼光好，讚美產品，突出產品的特點。2、面對顧客直接問價格的問題“能不能便宜，能不能打折”，如果我們直接回答價格，無論我們回答多少價格，顧客也會感覺到貴，而不會再買，我們可以規避的回答，例如“您需要什麼價位的”這樣就可以把問題重新歸還顧客，發問顧客，掌握主動權。3、面對顧客提出“這衣服我穿著好看嗎”這種類似的問題必須要注意，回答不好會直接導致買賣失敗，我們可以規避直接回答，以問題回答問題，我們可以回答“難道您覺得穿上會不好看嘛，我們這邊有鏡子，您可以試穿一下。”這樣的回答又會使自己掌握主動權。4、面對買了好幾件衣服的顧客問題“我買了好幾件衣服，能不能給我打折啊，不打折不要了”聽到這樣的問題，別慌，這是顧客的心理作用，挑了這麼多，花了這麼多錢，讓顧客感覺到值就可以了，這往往也是最後一道考驗，我們可以這樣回答“感謝您對我們衣服的信賴與支援，我們衣服的品質是不會打折的”這樣的回答顧客會滿意的付款。

　　1、詢問法：通常狀況下顧客是感趣，但可能不清楚你的介紹，如某一細節，或有難言之隱，弄清楚再對症下藥。

　　2、假設法：假設立刻成交，顧客能夠得到什麼好處，如果不立刻成交肯定會失去什麼東西。

　　3、方法直接法：通常決定顧客狀況，直截了當的向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在金錢問題時，直接能夠激將他，迫使他付款。

　　4、比較法：與同類產品進行比較，與同價值的其他產品進行比較。

　　5、拆散法：將產品的幾個組成部分拆開說，每部分都不貴，合起來還更加便宜。

　　一、基本原則：

　　1、說話要有邏輯，思維混亂，語無倫次，必導致顧客無從適應；

　　2、抓住顧客的要點，以引起顧客的興趣；

　　3、不誇大其次，城市客觀；

　　4、避免對顧客沒有禮貌的行為；

　　5、不使用髒話；

　　6、不過分貶低同類商品。

　　二、善於使用讚美的語言：

　　1、努力發現優點；

　　2、讚美事實；

　　3、使用自然不誇張的語言；

　　4、把握讚美的時機。

　　三、注意:

　　1、不斷推進;

　　2、避免命令，多用請求；

　　3、少用否定，多肯定；

　　4、語言生動，委婉。