1、商家包郵產品,買家只需要承擔退貨運費。
2、非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。《消費者權益保護法》規定:經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。依照規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。根據規定,商品退回所產生的運費依法由消費者承擔。經營者與消費者另有約定的,按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動,但退貨後已不能達到免運費活動要求的,網路商品銷售者在退款時可以扣除運費。法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
1、購買商品15日內(含15日,自客戶收到商品之日起計算)因質量問題提交退換申請且稽核透過,在京東自營配送範圍內,京東提供免費上門取件。
2、如果是7天無理由或者客戶自己原因造成退貨,運費一般是8元,大的東西,傢俱家電就30或50不等。鑽石使用者就算無理由退貨也是全免運費。
若淘寶判定賣家責任(如商品存在質量問題、描述不符合等),來回運費都需要由賣家承擔。
買家責任(不喜歡/不合適等),買家承擔來回運費。
如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
七天無理由退貨:根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條,經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)線上下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
1、購買商品15日內(含15日,自客戶收到商品之日起計算)因質量問題提交退換申請且稽核透過,在京東自營配送範圍內,京東提供免費上門取件。
2、如果是7天無理由或者客戶自己原因造成退貨,運費一般是8元,大的東西,傢俱家電就30或50不等。鑽石使用者就算無理由退貨也是全免運費。 ...
網購退貨如果是商品質量問題的,運費由賣家承擔。非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為,運費一般由買家自行承擔。如果消費者購買商品時購有運費險或者商家有贈送運費險的,也可以由保險公司支付運費。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消 ...
如果是因為買家的問題需要換貨,一般運費由買家承擔;如果是京東商家的問題而產生換貨的操作,則由商家承擔,不過需要買家自己先行墊付,後面商家會返到買家的京東賬戶內。
京東:京東(股票程式碼:JD),中國自營式電商企業,創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼執行長。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智慧 ...
第一、 運費險
如果賣家有明確標明贈送顧客運費險的話,那麼退貨是不用自己承擔運費的,運費由賣家承擔。
第二、 先顧客墊付
雖然賣家有承擔運費險,然後將物品送還的時候,還是要顧客先支付運費的,等賣家收到物品之後,就會退還運費。
第三、 自己購買運費險
如果賣家沒有運費險的話,那麼顧客也可 ...
商品質量問題的,由賣家承擔。非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為,運費承擔分以下兩種情況:
(1)商家包郵產品,買家只需要承擔退貨運費。
(2)非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第二十四條:經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國 ...
一般情況下,因為商品的質量出現問題,經雙方協議之後,應該有商家承擔。但是如果是因為一些私人原因退款,那麼運費是需要買家自己來承擔的。
關於七天無理由退貨的條件是:
1、買家在簽收商品之日起七天內(按照簽收後的第二天起計算時間,最後一日如遇法定節假日則相應順延,週六週日不順延)發起申請;
2、買 ...
快手小店七天無理由退貨管理規則規定買家進行七天無理由退貨時,若商品賣家包郵,買家僅承擔退回郵費;買家進行七天無理由退貨時,若商品未包郵的,由買家承擔所有郵費。雙方另有約定的從約定。
快手是由快手科技開發的一款短影片應用APP,於2013年正式上線,該APP可以用照片和短影片記錄生活的點滴,也可以透過直 ...