運營總監崗位職責

　　運營總監的工作範圍很大，工作掌握的權利也很高，其工作能力方面主要在於管理能力、策劃能力和推廣能力，同時要求其人際能力強，才能很好地完成運營總監的各種職責。其職責主要包括以下幾個方面：

　　1、負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要；負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑑定；

　　2、整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專櫃等在內的品牌管理、服務規範、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

　　3、負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等；負責所轄區域的庫存控制及管理；負責建立、完善運營相關係統及工作標準；負責公司各項規章制度在所轄區域的貫徹執行。負責推動所轄區域的渠道拓展；負責協調處理所轄區域外部公共關係（政府、重要客戶等）。

　　4、負責公司市場部門（營運、品牌策劃）制度規範，負責組織及監管市場部關於對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。

　　5、負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作伙伴的跟進。

　　1、負責使用者社群架構和載體的搭建與運營；

　　2、負責微信社群的規劃以及執行，整體負責社群內容，社群氛圍的營造，打造高粘性的社群；

　　3、持續挖掘使用者需求，探索更好滿足使用者需求的運營機制，整合內外部各種資源，透過持續不斷的運營手段，提升關注使用者的活躍度和粘度；

　　4、核心使用者的挖掘和互動，維繫社群活躍度，與使用者互動和保持聯絡，製造感興趣的話題；

　　5、深挖社群使用者需求，定期組織有效培訓；

　　6、與社群會員保持密切的溝通，吸納總結建議意見，並及時作出相應調整改進方案；

　　7、定期整理、總結運營經驗，並推動內容、活動與產品的流程和標準，為擴大運營團隊打好基礎。

　　運營主管崗位職責描述：

　　1、學習並執行公司招商和運營工作流程。

　　2、協助招商負責人定期進行客戶拜訪,維護客戶資源;

　　3、熱情對待商戶接待和洽談工作,並做好訪客登記;

　　4、協助經理完成合同商務條款的複查審閱工作,及與其他部門溝通協調。

　　5、負責商戶合同簽訂的跟進,對商戶合同相關資訊錄入、各種租賃合同及資質的催辦、管理、歸檔工作,保證及時、準確。