運費險拒賠了怎麼申訴

　　運費險拒賠申訴的方式為：

　　1、在首頁搜尋“螞蟻保險”並進入頁面後，依次點選“我的-我的運費險權益-最新動態”進入動態詳情頁；

　　2、在詳情頁面即可檢視賬戶內近期所有運費險保單詳情；

　　3、若運費險理賠申請未透過，可在動態詳情頁面找到對應的運費險理賠失敗的交易訂單-點選訂單進入資訊提交頁，若有入口可進行理賠申訴。

　　很多人淘寶訂單有運費險，但是因為退貨運單號填寫錯誤或者其他資訊有誤的時候，遭遇運費險拒賠且提交申訴後也失敗了，這個時候可以直接撥打承保公司客服電話諮詢拒賠原因，也可聯絡淘寶小蜜提起投訴。

　　運費險主要針對支援7天無理由退換貨的商品，在淘寶退貨時，一定要填寫正確的物流公司、物流單號等資訊，以免產生理賠糾紛。

　　如果是真實退貨被拒賠，你可以找他們的保險客服。在符合以下場景可以理賠，否則無法理賠。1、買家購買的運費險理賠，發起退貨退款申請2、賣家同意買家的退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號；3、退款顯示“退款成功”後，保險公司會在72小時內進行審批處理。

　　擴充套件資料：買家在退貨時，需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等資訊；在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶後，保險公司開始稽核運費險理賠申請，稽核時間需要72小時，透過稽核後理賠款實時劃入買家支付寶賬戶

　　淘寶運費險分為賣家版和買家版，主要針對支援“7天無理由退換貨”的商品，當發生退貨時，在交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付，這樣可以降低買賣雙方由於運貨承擔的運費損失。