酒店前臺需要做什麼

　　酒店前臺的工作內容有：1、受理客房預定，將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位；2、處理銷售部或其他部門發來的預訂單；3、按工作標準及程式進行預訂變更、取消；4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預訂資訊；5、為客人辦理入住登記手續；6、為客人辦理換房、加床續住；7、負責保管、製作和發放客房鑰匙卡；8、保持前臺清潔整齊；9、按規定登記、錄入和傳送境外客人戶籍資料；10、協助前臺收銀員為客人做好結賬工作。

　　前臺主要負責：房客辦理入住、退房的核查與引導告知注意事項等工作；一般在廣州這邊的星際酒店均會有外賓入住，所以如果會簡單的英語會更好些；前臺接待也屬於酒店門面，所以上班之前要檢查自己的儀容儀表合格；酒店一般都有自己的電腦系統，你自己要會一些簡單的操作與辦公軟體word等，如果這些暫時不會也沒大的影響，上班後可以學；還有接聽電話，客戶資料整理收集後期也需接觸。

　　酒店會計的工作內容有：1、認真貫徹國家有關財政法規和酒店的有關規定；2、建立健全酒店財務管理與核算的各項規章制度，按時修訂和完善；3、接受財政、稅務和內部審計部門的檢查和審計，如實提供所需資料；4、設定和登記總賬、各種明細分類賬，對酒店的全部經營活動，財產物資如實進行全面的記錄、反映和監督；5、對酒店的財產物資進行核算；6、對酒店流動資金進行核算和管理，反映監督經營收支的全部情況，按規定及時納入財務核算；7、按報表名稱、內容和時間與報送部門以及編制要求，及時準確編制財務各類報表。