關聯式的體驗營銷包含感官、情感、思考和行動或營銷的綜合。關聯營銷 已經在許多不同的產業中使用,範圍從化妝品、日用品、私人交通工具等。美 哈雷就是一種生活形態,從機車本身、與哈雷有關的商品到狂熱者身體上的哈 雷文身,消費者視哈雷為他們自身識別的一部分。
關聯式的體驗營銷包含感官、情感、思考和行動或營銷的綜合。關聯營銷 已經在許多不同的產業中使用,範圍從化妝品、日用品、私人交通工具等。美 哈雷就是一種生活形態,從機車本身、與哈雷有關的商品到狂熱者身體上的哈 雷文身,消費者視哈雷為他們自身識別的一部分。
感官式營銷即將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應用在體驗營 銷上。感官體驗可區分為公司與產品識別、引發消費者購買動機和增加產 品的附加價值等。比如說黃太吉煎餅,透過消費者分享食物的感受引發網友的興趣。再比如寶潔公司的汰漬洗衣粉,其廣告突出山野清新的感覺 新型山泉汰漬帶給 你野外的清爽幽香。
公司為創造這種清新的感覺做了大量的工作,後來取得了 很好的效果。理查特公司製作的巧克力被英國版《時尚》雜誌稱之為世界上最漂亮的 巧克力。理查特首先定位自己是一家設計公司,接著才是巧克力公司。其商 標是以藝術裝飾字型完成的,特別將A做成斜體,用來區隔富有與藝 術這兩個字。
理查特巧克力是在一個類似精緻的珠寶商展示廳裡進行銷售, 巧克力裝在一個玻璃盒子中,陳列於一個廣闊、明亮的銷售店。產品打光拍攝, 在其產品的宣傳資料中就像是一件精緻的藝術品或是珠寶。促銷品用的是光滑、 厚實的紙張,它的包裝也是非常地精緻。巧克力盒子是有光澤的白色,附著金 色與銀色的浮雕字。
紅色絲帶封著包裝盒。盒子襯裡是分割成格,所以每個巧 克力藝術品是擺設於自己的間隔中。對視覺感而言,巧克力本身就是個盛宴。 它們有著漂亮的形狀,並且以不同的花樣與彩飾裝飾了其中的個別特殊產品 系列展示著一組迷人的兒童繪畫。它們還可以根據客戶的要求製造特別的巧 克力徽章。
理查特甚至還銷售附有溫度與溼度表的薄板巧克力儲藏櫃,這個櫃 子如同雪茄保溼器,售價六百五十美元。
思考式的體驗營銷是啟發人們的智力,創造性地讓消費者獲得認識和解決 問題的體驗。它運用驚奇、計謀和誘惑,引發消費者產生統一或各異的想法。 比如說蘋果電腦,在1998年IMAC的成功就得益於這樣的思考式體驗營銷, 他們將與眾不同的思考的標語,結合許多不同領域的創意天才,包括 愛因斯坦、甘地和拳王阿里等人的黑白照片。在各種大型廣告路牌、牆體廣告 和公交車身上,隨處可見該方案的平面廣告。當這個廣告刺激消費者去思考蘋 果電腦的與眾不同時,也促使他們思考自己的與眾不同,以及透過使用蘋果電 腦而使他們成為創意天才的感覺。除了科技品外,耐克在奧運會期間活出偉 大系列推廣,讓人一樣能進人思考的體驗中。