第一、 如果申請退款等待商家處理,這時候自從買家發起退款申請日的七天之後就會自動退款,但如果買家修改協議,就會重新計時.
第二、 如果商家拒絕退貨協議,只能自己再次修改協議.如果未發貨,從退款協議被拒絕的七天之後就會退款.如果發貨了,從拒絕之日後的七天之後也會被退貨.
第三、 如果賣家已經發貨,你要退款,但是商家不理,就可以在快遞到達的時候拒絕收件,這樣也可以被退款.
第四、 如果協商不一致,買家再次申請退款操作,邀請阿里巴巴平臺客服處理即可.
第一、 如果申請退款等待商家處理,這時候自從買家發起退款申請日的七天之後就會自動退款,但如果買家修改協議,就會重新計時.
第二、 如果商家拒絕退貨協議,只能自己再次修改協議.如果未發貨,從退款協議被拒絕的七天之後就會退款.如果發貨了,從拒絕之日後的七天之後也會被退貨.
第三、 如果賣家已經發貨,你要退款,但是商家不理,就可以在快遞到達的時候拒絕收件,這樣也可以被退款.
第四、 如果協商不一致,買家再次申請退款操作,邀請阿里巴巴平臺客服處理即可.
閒魚買家申請退款以後,賣家需要根據實際情況進行處理,比如說商品並沒有任何瑕疵,但是買家執意要申請退貨退款,那麼賣家有權拒絕您的申請。如果商品真的出現質量問題,那麼賣家不能拒絕買家的退貨退款申請。
買家確認商品質量有問題以後,您可以按照此流程完成退貨退款操作:首先開啟閒魚App進入主頁,然後點選右下角“我的”選項,接著點選“我買到的”選項,進入後點擊訂單後面的“…”按鈕,在彈出的視窗中點選“我要退款”選項,之後選擇選款原因並進行提交即可。
閒魚小課堂:閒魚跟淘寶是一樣的,購買商品以後要確認收貨,然後填寫關於商品的評價內容。買家也是可以刪除自己的評論,刪除的方法如下:
開啟閒魚App進入主頁,然後點選頁面右下角“我的”選項,接著點選“我買到的”按鈕,進入後就可以看見自己的評價了,此時點選後面的“…”按鈕,在彈出的視窗中點選“刪除”按鈕。
評價刪除以後不能再進行恢復,所以請注意自己的操作。
1、進入我的阿里,點選交易管理,點選我是買家,點選已買到的貨品,找到需要申請退款的交易,點選退款連結;
2、進入支付寶的退款頁面,填寫退款資訊,申請退款;
3、選擇還沒有收到貨,要求申請退款,點選下一步;
4、填寫退款說明,輸入支付寶賬戶支付密碼,點選立即申請退款;
5、此時退款狀態是退款協議等待賣家確認中。檢視時間提醒,賣家有5天的時間來處理退款協議,如賣家沒有同意退款申請或對該申請提出任何異議,本次退款申請將會自動生效;
6、如賣家點了同意買家的退款申請協議,輸入支付密碼,退款成功,交易即可關閉,款項退還給買家。