電視購物怎麼退貨退款

　　網上購物退貨退款流程如下：

　　1、申請退貨；

　　2、和賣家或者客服溝通；

　　3、賣家參加七天無理由退貨服務並且客服稽核透過；

　　4、賣家收到寄回來的商品，並確定商品無誤；

　　5、賣家完成退款；

　　6、若賣家沒有參加七天無理由退貨服務，那麼在商品質量沒有問題的情況下，不允許退貨退款。

　　以淘寶購物退貨退款為例：

　　1、在退貨前先與賣家協商達成一致，登入“我的淘寶”“已買到的寶貝” 找到相關交易，點選對應的“退款”按鈕。

　　2、點選退款後選擇“已經收到貨”“我需要退貨”注意：沒有收到貨請不要選擇此項，不管對方什麼理由也不要選擇這個。淘寶提醒您：如果在實際沒有收到貨的情況下點選此按鈕，將導致錢貨兩空。

　　3、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中，可以檢視現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理，退款協議將生效，交易進入退貨流程。

　　4、如果買家退貨後賣家不同意退款，雙方無法協商成功，“客服介入狀態”將變成“需要客服介入”，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理。

　　操作方法：需要聯絡賣家退貨，在電視購物畫面，有客服電話，撥打客服電話，會出現提示語音，根據提示按下對應的數字鍵，轉接人工客服，之後根據客服指示申請退貨退款，如果商家拒不退貨，建議撥打消費者維權熱線投訴。

　　電視購物注意事項：1、注意品牌選擇，不要購買不知名廠家生產的產品，沒有售後保障。

　　2、電視購物最好不要選擇現金交易，建議使用第三方支付工具，儲存好支付憑證。

　　3、注意保護個人資訊，如果購物時需要填寫身份證等資訊，不要填寫，會洩露個人資訊。

　　4、購買商品時不要衝動消費，做到理性消費，賣家宣傳產品時一般會誇大商品特性，點選多對比其他同類商品再選擇。

　　5、購物前諮詢產品售後服務，要求賣家出具發票等票據，如果產品有問題，便於維權。

　　資料拓展：有三類企業更為適合選擇電視購物這種銷售渠道：大企業大品牌需要啟蒙教育的新產品；有一定品牌基礎，正在成長的企業；沒有品牌的弱勢中小企業。