電話銷售的工作內容是什麼

　　房地產銷售顧問工作內容及崗位職責：

　　1、推廣公司形象，傳遞公司資訊；

　　2、按照服務指引積極主動向客戶推薦公司樓盤；

　　3、作好接聽、接待登記、填寫、統計工作，定期上報，及時反映客戶情況;

　　4、不懈的開發新客戶，完成銷售指標，建立客戶網路;

　　6、及時反饋客戶提出的意見和建議，上報銷售主管，準時提交總結報告;

　　7、及時提交日報表，並對業務問題及時彙報;

　　8、團結協作，以大局為重，不做損害公司利益的事;

　　9、嚴格按公司規定的統一說辭向客戶介紹產品，不做過分的誇 大及不切實際的承諾;

　　10、協助建立客戶檔案;

　　11、協助客戶辦理交款等手續;

　　12、協助客戶辦理入住手續;

　　13、保持服務檯及展場的清潔，愛護銷售物料，包括工卡、工衣等。

　　可以參考一些優秀的簡歷範文修改潤色為自己的內容；例如：

　　從事營銷工作四年，從接觸銷售開始，經歷了加盟拓展、商場拓展、市場維護、客戶管理、直營管理等一系列加盟及直營管理工作；熟悉品牌特許經營加盟操作流程,渠道的建設及控制管理；瞭解商場的運作模式，有良好的店鋪選址判斷能力，較強的渠道拓展能力和客戶談判技巧；對訂貨、配貨、銷售分析、終端店鋪的營運管理方面具備一定的實操經驗；具備一定的團隊管理能力。

　　1、目的明確。忽視這點的人，往往就是打電話前目的就不清晰，語言也沒有組織好，在掛完電話後才發現，該介紹的一些東西都沒說，根本不可能達到賣出去的目的。合格的電話銷售應該在打之前就確定說話的內容，簡單介紹下產品，根據客戶的需求介紹價格和效能，這樣別人才能記住你，交易才有可能成功。

　　2、說話清晰。可能很多人都接到過這樣的銷售電話，給你打電話的人巴拉巴拉說了一大堆，你卻一個字都沒聽清。做這行最重要的就是要在打電話的時候說話清晰，聲音的大小要合適，不能大也不能小，大了不禮貌，小了又不自信。讓客戶聽清你在說什麼這是最基本的事情了。

　　3、學會聽。很多銷售在電話中常常會犯兩個錯誤，一是喜歡搶斷客戶的話，二是根本不去在意客戶的意見。如果只一味的闡述自己的意見，那麼客戶會覺得你不尊重他的想法。要學會去聽客戶的話，摸索出他的意向，這樣成功率才高。

　　4、記得跟進。打完電話要記得登記總結，有些客戶可能一時說不要，但過會又心動了。對於有可能成交的客戶，可以記錄，做好回訪的工作。

　　只要用心在為客戶考慮了，客戶也會感受到你的真誠，堅持勇敢的努力下去，技巧就會慢慢提高。