諮客(迎賓員)崗位職責:1、按時上班,著裝整齊,保持儀容、儀表良好。2、準時參加班前例會,接受上級工作安排。3、做好營業前的準備工作,搞好本屬區域的環境衛生。4、瞭解熟悉場內的設施及走道線路。5、瞭解本公司的消費情況。熟記每天的訂房記錄,按規定做好開卡、開房、轉房、取消房的具體工作。6、向顧客提供禮貌周到的服務,並按照工作程式正確帶位。7、對於客人的提問應主動回答,遇客人投訴或不滿,應及時做出反映,並及時向上級報告。8、牢記客人姓名,以便隨時尊稱稱呼。9、有禮貌地接聽電話訂房、訂座。
諮客(迎賓員)崗位職責:1、按時上班,著裝整齊,保持儀容、儀表良好。2、準時參加班前例會,接受上級工作安排。3、做好營業前的準備工作,搞好本屬區域的環境衛生。4、瞭解熟悉場內的設施及走道線路。5、瞭解本公司的消費情況。熟記每天的訂房記錄,按規定做好開卡、開房、轉房、取消房的具體工作。6、向顧客提供禮貌周到的服務,並按照工作程式正確帶位。7、對於客人的提問應主動回答,遇客人投訴或不滿,應及時做出反映,並及時向上級報告。8、牢記客人姓名,以便隨時尊稱稱呼。9、有禮貌地接聽電話訂房、訂座。
1、京東(JD.com)是中國最大的自營式電商企業,2014年在中國自營式電商市場的佔有率為49%。目前,京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智慧及海外事業部。2014年5月,京東在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市,是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺,與騰訊、百度等中國網際網路巨頭共同躋身全球前十大網際網路公司排行榜。2014年,京東市場交易額達到2602億元,淨收入達到1150億元。
2、京東致力於為消費者提供愉悅的線上購物體驗。透過內容豐富、人性化的網站(www.jd.com)和移動客戶端,京東以富有競爭力的價格,提供具有豐富品類及卓越品質的商品和服務,以快速可靠的方式送達消費者,並且提供靈活多樣的支付方式。另外,京東還為第三方賣家提供線上銷售平臺和物流等一系列增值服務。
諮客是指餐飲業的迎賓人員、醫療服務的導醫諮詢人員等,是對於服務行業提供諮詢服務的服務人員的一種稱呼。酒店諮客主要是做對客人引導作用的,當然也是最先對顧客服務的人員,酒店裡的諮客是為顧客提供大範圍的資訊服務的,並沒有具體的某種貼身服務。主要的工作是為客人引路、指方向、解決客戶遇到的問題和對酒店的意見和建議等,要求外表好、親和力好、語言表達能力高。因為諮客主要負責給客人領位,安排包間之類的,比較類似迎賓,但比迎賓走動多一些。