1、在過去一年裡我學到了很多，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將明年的工作計劃如下。
2、繼續規範各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責。推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
3、根據公司要求，在2020年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓，及時進行考核。
4、作好測試逐步轉管理的鋪墊,多多積累工作的問題,多多學習如何進行專案的控制管理。
1、在過去一年裡我學到了很多，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將明年的工作計劃如下。
2、繼續規範各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責。推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
3、根據公司要求，在2020年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓，及時進行考核。
4、作好測試逐步轉管理的鋪墊,多多積累工作的問題,多多學習如何進行專案的控制管理。
1、淘寶客服工作內容：為顧客解惑答疑，幫助顧客選擇商品並解決客戶疑問。促成訂單，與顧客及時熱情溝通。給顧客安排訂單，顧客下單付款後及時填寫單號並督促發貨。售後問題，幫助顧客進行退換貨。
2、淘寶客服是實行輪班制的，因為需要一直線上，這份工作比較適合坐得住的人。如果學會了淘寶客服工作的一些技巧，可以讓這份工作更加輕鬆自如。
1、根據上級有關少先隊工作的指示和學校思想品德教育。要求制訂全學期少先隊工作計劃，期末寫好總結。
2、定期召開大、中隊輔導員會議，研究佈置少先隊工作，學習和討論有關少先隊工作的指示、檔案或交流經驗，虛心聽取輔導員意見，不斷改進工作。
3、認真組織大隊活動，全學期至少三次，負責校內各中隊每週值勤工作的安排和中隊的升旗儀式，保證紮實有效。
4、及時做好中隊輔導員的聘請工作，協助指導他們開展中隊工作，組織中隊活動，要求中隊輔導員每月要舉行一次主題隊會。
5、建立健全大隊委組織，認真做好大隊委改進工作，做好大中隊幹部培訓工作，定期召開幹部會議。
6、協助黨支部抓好德育工作，具體負責勞動教育任務的落實、檢查、評比。
7、建立健全“隊室”，培訓好鼓號手、旗手、小發行員、小廣播員、小通訊員等，設定光榮簿，記載好優秀隊員、隊員中突出的好人好事、隊部所得榮譽。隊室佈置並保持經常的整潔，認真做好資料積累，不斷充實隊史。
8、配合教導處做好校內的有關評比工作和抓好興趣小組活動。
9、搞好節假日少先隊活動，搞好校外生活指導。
10、增強少先隊工作質量意識，加強少先隊工作研究。探索新時期少先隊工作的規律，爭創一流少先隊單位。