高鐵沒趕上車一般是不能退票。如果非要退票，這個時候需要經購票地車站或票面乘車站站長同意，在開車後2小時內辦理退票。
旅客要求退票的時候，一定要在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況下，是可以退票的，一般來說，不能退，但是可以改簽。
乘坐高鐵的時候，如果是在網上購買的火車票，這個時候以確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同生效的時間，改簽按照購票、退票處理。
沒有換取紙質車票的，這個時候可以在網上辦理退票和改簽收取，但不晚於開車前2小時；已經換取紙質車票的，只能在車站辦理改簽、退票手續。
網站辦理退票收取以後，需要退票費報銷憑證的，這個時候應該使用購票時候的有效身份證，然後辦理退票，在車站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續的，應當到安裝有銀行POS機的售票視窗辦理。
高鐵沒趕上是可以改簽的。開車後旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，比如你買的北京到上海的票，你只能在北京站辦理改簽，不能在其他站改簽，只能改簽當天的票。且開車後改簽的車票不能退票，已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。
高鐵沒趕上可以改簽嗎
改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席(鋪)位時需辦理的簽證手續。旅客在變更旅行計劃前，請透過12306手機APP、12306網站、12306客服電話、車票售票視窗顯示屏等方式查詢擬乘坐的列車是否有足夠餘票，避免到時因沒有餘票不能改簽而影響行程。
在有運輸能力的前提下，開車前48小時(不含)以上，可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。
開車前48小時～15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
車站廣播會提示沒有上車的乘客到售票處去辦理補票或者改簽的手續，這時就需要按照提示到車站的售票處去處理你的車票，不過需要注意的是，不要因為沒有趕上車就立馬取消或者退票，這樣可能會造成一定的麻煩的，如果你沒趕上車可以先去售票口諮詢一下。售票員會把你辦理補辦車票的手續，補辦車票的話需要再繳納2元的補票費，而不用重新“花錢買票”。
還有另一種方式，就是你在發現沒辦法趕上動車了，可以立刻在手機選擇辦理改簽手續，但是手機裡進行改簽手續的話，是需要在高鐵發車前30分鐘進行，但是改簽的時候是不用支付手續費用的，但是補票改簽下一趟車的話，可能你之前的二等座已經沒有座位了，所以補票改簽後可能你就需要在車上站著。