什麼是服務服務的重要性

　　服務的簡介，如下：

　　1、規範服務標準，強化服務理念。

　　服務要規範，服務規範是指導人們的行為準則，也是人們行為的表徵，一個充滿朝氣、富有生命力的企業。

　　2、最佳化服務質量，提高服務水平。

　　服務於人是服務區經營的根本，要樹立服務第一的意識就是要把握顧客的消費心態，在顧客和社會上樹立優質的服務品牌。

　　3、挖掘潛能，創新服務。

　　標準化、規範化的服務標準是培養服務意識的前提基礎，而真正服務達標的準則在於隨時營造一種溫馨舒適的消費氣氛和環境，特別是面對日趨激烈的市場競爭，服務必須在創新上下工夫。

　　服務的重要性，如下：

　　1、服務要標準化。服務要有標準，實際上是給顧客一個明確的、可以兌現的承諾，這將影響到顧客對服務區的期望度。而這種期望度將隨著服務標準的高低而漲落。

　　2、在服務區，服務質量的好與壞、服務水平的高低直接影響到顧客的穩定性和顧客的拓展。

　　1、透過服務可以讓客戶感受到企業的文化，企業面對承諾的態度，透過服務可以讓客戶更好的瞭解企業;

　　2、客戶會透過服務人員來更深入地瞭解企業，瞭解企業的產品，為企業今後產品的銷售有了更好的宣傳;

　　3、服務人員透過對產品售後的服務，與客戶之間進行廣泛的溝通、交流，對客戶的需求、產品的缺陷有了更直接的感觀、資訊，反饋到企業後，對企業在產品的質量、產品的更新、產品的研發方面又多了一條情報來源。

　　計算機網路中的服務：指在計算機組成典型的結構化環境下，系統管理員透過不同的方式相互聯結在一起。

　　只有幾臺孤立計算機的典型環境是家庭和那些很小的非技術性的辦公室，而典型的結構化計算機環境則是由技術人員操作大量的計算機，透過共享方便的通訊、最佳化的資源等服務來互相聯結在一起，共享服務資源。當一臺家用電腦透過網際網路或透過ISP連線到因特網上，就是使用了ISP或其他人提供的服務才進入網路的。

　　服務的可靠性、服務的標準化以及對服務的監控、維護、技術支援這些都是管理員提供的服務，只有這幾方