企業的質量成本管理包括哪些內容

　　質量成本的構成包括四個方面：

　　一、預防成本：用於預防不合格品與故障所需的各項費用。

　　包括：1、實施各類策劃所需的費用，如體系策劃、產品實現策劃；

　　2產品設計評審、驗證、確認費用；

　　3、工序能力研究費用；

　　4、質量稽核費用；

　　5、質量情報費用；

　　6、培訓費用；

　　7、質量改進費用。

　　二、鑑定成本：用於評估產品是否滿足規定要求所需各項費用。

　　包括：1、檢驗費用；

　　2、監測裝置的費用；

　　3、破壞性試驗的工件成本、耗材及勞務費。

　　三、內部損失成本：產品出廠前因不滿足要求而支付的費用。

　　包括：1、廢品損失；

　　2、返工損失；

　　3、複檢費用；

　　4、停工損失；

　　5、質量故障處理費；

　　6、質量降級損失。

　　四、外部損失成本：產品出廠後因不滿足要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失而支付的費用。

　　包括：1、索賠費用；

　　2、退貨損失；

　　3、保修費用；

　　4、降價損失；

　　5、處理質量異議的工資、交通費；

　　6、信譽損失。

　　流通企業物流成本是指在組織物品的購進、運輸、保管、銷售等一系列活動中所耗費的人力、物力和財力的貨幣表現。

　　物流成本基本構成：

　　1、人工費用，如企業員工工資、獎金、津貼、福利費等；

　　2、營業費用，如運雜費、能源消耗費用、設施裝置折舊費、保險費、辦公費、差旅費以及經營過程中的合理消耗，如商品損耗等；

　　3、財務費用，如支付的貸款利息、手續費、資金的佔用費等；

　　4、管理費用，如行政辦公費、差旅費、稅金等；

　　5、物流資訊費，如硬體、軟體費用，維護費等。

　　1、成本費用包含兩大類。

　　2、製造成本的含義：是指按產品分攤的、與生產產品直接相關的費用。製造成本構成專案：直接材料、直接工資、其他直接支出和製造費用。

　　3、期間費用含義：是指在一定會計期間內所發生的與生產經營沒有直接關係或關係不大的各種費用。期間費用構成專案：管理費用、財務費用和銷售費用。

　　成本與費用是兩個既有相互聯絡又存在重大區別的會計概念，就一般意義而言，成本費用泛指企業在生產經營中所發生的各種資金耗費。企業的成本費用，就其經濟實質來看，是產品價值構成中c+v兩部分價值的等價物，用貨幣形式來表示，也就是企業在產品經營中所耗費的資金的總和。