侵犯消費者知情權

　　消費者知情權受到侵害，可以自行與商家進行協商，也可以找消費者協會或其他組織進行調解，或直接向仲裁機構或者法院提起訴訟解決。

　　《消費者權益保護法》第四十條：消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

　　侵犯消費者知情權，是指侵害消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。根據《消費者權益保護法》的規定，消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、效能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況，相對應的是經營者的告知義務。具體說來，消費者知情權的內容大致分為以下三個方面：

　　關於商品或者服務的基本情況，包括商品名稱、商標、產地、生產者名稱、生產日期等。有關技術狀況的表示，包括商品用途、效能、規格、等級、所含成分、有效期限、使用說明書、檢驗合格證書等。有關銷售狀況，包括售後服務、價格等。

　　強行交易侵犯消費者選擇權與公平交易權。

　　1、 自主選擇權，是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利；

　　2、公平交易權，是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權利。