1、公共關係禮儀是社會組織的有關人員為了樹立和維護組織的良好形象，建構組織與內外公眾的和諧關係而要求遵循的禮儀規範。
2、平等的原則，現代公共關係利益是建立在平等的基礎之上並以平等作為自己的基本原則的。平等待人是現代公共關係禮儀的首要原則。
3、尊重的原則，現代公共關係禮儀必須遵循尊重公眾、尊重組織和尊重自己三維一體的原則，因為尊重是禮儀的基礎，只有互相尊重，才有可能保持和諧愉快的關係。
4、自律的原則，人們要自覺掌握禮儀規範，在心目中自覺樹立起道德信念和行為準則，並以此來約束自己，在交往中自覺執行禮儀規範。
1、公共關係禮儀是社會組織的有關人員為了樹立和維護組織的良好形象，建構組織與內外公眾的和諧關係而要求遵循的禮儀規範。
2、平等的原則，現代公共關係利益是建立在平等的基礎之上並以平等作為自己的基本原則的。平等待人是現代公共關係禮儀的首要原則。
3、尊重的原則，現代公共關係禮儀必須遵循尊重公眾、尊重組織和尊重自己三維一體的原則，因為尊重是禮儀的基礎，只有互相尊重，才有可能保持和諧愉快的關係。
4、自律的原則，人們要自覺掌握禮儀規範，在心目中自覺樹立起道德信念和行為準則，並以此來約束自己，在交往中自覺執行禮儀規範。
禮儀的基本作用：
禮儀是人類文明的重要標誌，雖屬“小節”，但滴水藏海，能以小見大。所以，它是從細微處見精神，從表象反應本質的“行為顯微鏡”，對建立和維繫良好的人際關係具有顯著作用。禮貌是指人們在社會交往中，相互之間應具有的友善和得體的氣度和風範；禮節是指人們在社交過程中禮尚往來的習慣或風尚形式，它是文明禮貌的具體體現；禮俗是人們在交往過程中應遵循的不同地域、不同民族的風俗習慣和民族禁忌。
"公共關係的特徵有以下幾點：1、情感性：公共關係是一種創造美好形象的藝術，它強調的是成功的人和環境、和諧的人事氣氛、最佳的社會輿論，以贏得社會各界的瞭解、信任、好感與合作，我國古人辦事講究“天時、地利、人和”，把“人和”作為事業成功的重要條件。2、雙向性：公共關係是以真實為基礎的雙向溝通，而不是單 ...
1、閱讀各種媒體報道。請注意，是各種媒體報道。如果你服務的客戶是快消行業，如果你在一個IT公司供職，那麼你要突破你所處的行業，閱讀別的行業的報道，如石油、財經、時尚、服裝等等。這樣既能使你的資訊豐富，且鍛鍊你尋找資訊內在關聯的能力，這可是策劃的關鍵。
2、多逛微博論壇等。社會化媒體的影響日益廣泛和深入 ...
公共關係的本質屬性是組織與公眾之間的傳播溝通。
公共關係活動的三個要素是“組織”、“傳播”和“公眾”；任何公共關係活動都是由這三個要素構成。
“組織”和“公眾”是公共關係的承擔者，分別是公共關係的“主體”和“客體”。二者之間的相互作用方式是“傳播”，現代“公共關係傳播”的本質即組織與公眾之間資訊的 ...
外部公共關係是組織或企業外部的公共關係是指與其執行過程發生一定聯絡的所有外部關係的總和，外部公共關係具體包括：消費者關係、社群關係、政府關係、媒介關係、競爭關係、經銷商關係、供應商關係等。
公共關係有三個明顯的特點。如下：
1、從性質看，公共關係具有客觀性和公眾性，即公共關係作為現代管理藝術和公眾 ...
1、改革開放30年以來，我國公共關係在企業的生存和發展中具有十分重要的作用和地位。同時，也應認識到：公共關係絕不僅僅是企業的專利，各類社會組織都需要藉助公共關係來樹立自已的良好形象，從而創造更有利於自身執行發展的內外環境。政府也不例外，也需要公共關係。有的學者明確指出：中國政府的公共關係就是要運用公共關係 ...
１、產生的社會基礎不同
公共關係是市場經濟條件下的產物。在激烈的市場競爭條件下，企業從對商品的競爭轉向對公眾的競爭，誰擁有公眾，誰就能在競爭中取勝，而對公眾的競爭實質上就是組織形象的競爭。而庸俗關係則是生產力低下，賣方市場和經濟落後的表現。當經濟落後，商品數量短缺時，即使劣質產品和服務往往也供不應求， ...
社會組織、媒介、公眾是公共關係的構成要素，公共關係要素是構成公共關係最基本、最主要的成分。
使社會組織與公眾發生互動的人和事物被稱為公共關係媒介。人在社會組織與公眾的互動中，承擔著溝通訊息協調關係的重要的媒介作用。符號、聲息影象、實物等事物也是公共關係重要的溝通媒介。它們主要起傳遞資訊和情感的作用。報 ...