1、充分了解自己的產品,不瞭解自己的產品就沒有發言權,無法和客戶交流。
2、勤字掛在心裡,勤奮學習和工作是作為一名銷售人員的基本素質,要不斷提高和豐富自己。
3、多和顧客聯絡,瞭解顧客的需求,賣出產品後要定期聯絡客戶,讓客戶感覺到認真負責。
4、知己知彼,才能百戰不殆,銷售失敗時,不要氣餒,要從中總結經驗,提升自己。
1、充分了解自己的產品,不瞭解自己的產品就沒有發言權,無法和客戶交流。
2、勤字掛在心裡,勤奮學習和工作是作為一名銷售人員的基本素質,要不斷提高和豐富自己。
3、多和顧客聯絡,瞭解顧客的需求,賣出產品後要定期聯絡客戶,讓客戶感覺到認真負責。
4、知己知彼,才能百戰不殆,銷售失敗時,不要氣餒,要從中總結經驗,提升自己。
1、很多業務員開始做業務的時候,往往衝勁很大,找到客戶,送了樣品,報了價就不知道怎麼辦了,往往前功盡棄。其實你應該不斷的問他,你什麼時候下單呀,不斷的問他,直到有結果為止。其實,採購就是等我們問他。所以我們要要求客戶購買。然而,80%的業務員都沒有向客戶提出成交要求。
2、如果未能成交,銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期,如果在你和客戶面對面的時候,都不能約好下—次見面的時間,以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。
3、做業務要堅持追蹤、追蹤、再追蹤。如果要完成一件業務工作需要與客戶接觸5至10次的話,那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買訊號,如果你很專心在聽的話,當客戶已決定要購買時,通常會給你暗示,傾聽比說話更重要。
珠寶銷售是一門藝術,營業員在整個銷售中起著至關重要的作用。做好珠寶銷售的技巧在於:(1)充分展示珠寶飾品。由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解,因此,營業員對珠寶首飾的展示十分重要。(2)引導消費者走出購買誤區,揚長避短巧妙地解釋珠寶品質。遇到客戶不瞭解珠寶品質時,營業員應在職業誠信的基礎上介紹珠寶,既不可簡單地說沒有,也不應毫不負責地說有。(3)以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。銷售珠寶相對於其他商品人流量較少,珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業雜誌。在顧客未進入店內時,不必長時間地筆直站立。(4)促進成交。由於珠寶首飾價值相對較高,對於顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最後的成交前壓力重重,憂鬱不決,甚至會暫時放置,一句“再轉轉看看”而可能一去不回,因此導購員要時刻把握成交時機,促成成交。(5)售後服務。營業員要認真、熱心、負責地向客戶介紹和提供珠寶售後服務。